为进一步贯彻落实关于优化营商环境工作的安排部署，不断提高市场主体满意度，河南省西峡县白羽街道多措并举，全力推进基层站所评议工作，助力优化营商环境。
系统部署，统筹推进。先后召开基层站所评议工作专题会议5次，按照“谁分包，谁负责”的原则，培训各站所干部职工百余人次，切身做好企业、群众的评议和回访工作，真实地了解企业、群众诉求，彻底打通服务企业、群众“最后一公里”，不断提高企业和群众的满意度。
加强宣传，优化服务。在白羽街道13个基层站所的大门口、办事窗口等显眼位置，张贴《基层站所评议二维码》海报，积极组织来访群众对工作人员的服务情况进行评议，促进基层站所服务质量和服务能力“双提升”。
定期回访，优化服务。包联干部和基层站所负责人实地走访企业、个体工商户，定期对企业和群众反映强烈的痛点、难点做好回访，以基层站所评议倒逼服务质量提升、服务水平优化。同时，在各基层站所推进“帮办代办”服务，力求做到事前指导办事流程，事中精准服务帮扶，事后追踪问效回访，确保企业、群众办事高效便捷、满意舒心。
自今年评议工作开展以来，白羽街道已累计组织市场主体及群众评议问卷1800余份。下一步，将继续做好回访工作，不断创新基层站所服务模式，切实做到以"群众需求"为出发点，以"群众满意"为落脚点，问需于企、问计于民，推动白羽街道在高质量发展之路上行稳致远。（刘振伟 闫玉）
（责任编辑：宋志娇）
