今年以来，为全面提升全乡群众满意度工作，提高群众幸福生活指数，河南省新野县上港乡坚持心系群众服务群众的理念，积极采取措施聚焦民生，优化服务，不断提升群众生活幸福感、获得感和满意度，赢得了网格群众的好评。
上港乡注重发挥人大代表作用，结合社会治安、基本医疗、安全生产、文体生活、基础教育等群众关注的民生问题，组织县乡人大代表走进选区网格，广泛听取群众意见建议，在网格彰显代表力量。同时，结合乡村热线电话、监督电话反馈的民生问题,组织人大代表、网格员全程参与，有效解决了道路、自来水、环保、违建等各类民生问题190余件。以网格内留守儿童、孤寡老人、困难人群为重点，仔细梳理查找围绕他们生活、工作的各种实际问题，整合网格资源力量，尽最大能力为群众办实事办好事。结合群众满意度调查，联合多个职能部门在村庄网格开展形式多样的宣传，让群众了解各项政策法规、办事流程，让群众了解社情民意大走访活动，有针对性地引导群众对村庄网格各项工作提出意见建议，让群众知晓政策，理解政策，赢得了群众的认可和好评。（刘振伟 崔国安）
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