近年来，安徽省歙县三阳镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，以创建“平安三阳”为抓手，深入践行以人民为中心的发展思想，扎实开展“三问三访”机制，围绕“发现问题、分析研题、精准领题、攻坚破题、检验结题”这一核心目标，聚焦民生实事福祉，聚焦群众急难愁盼问题，办好民生实事，形成工作闭环，让新时代“枫桥经验”在三阳落地生根，全力构筑“共建共治共享”的基层社会治理新格局。
问计于民，开展开门大接访。采取“班子成员+中层干部”的AB岗模式，开展民情大接访，每日安排1名党政班子成员和1名中层干部坐班，接待来访群众，现场处理群众反映的有关事项，实现“一站式接收，一揽子解决。”对于现场不能解决的问题，登记后形成问题清单，相关责任人领题、研题，深入核实后，统筹协调，实现破题、结题，形成工作闭环。今年以来，三阳镇共接访来人来访150余起，现场解决反映问题40余起，其他经核实后基本解决，有效做到“问题清单”转化为“成绩清单”，推动新时代“枫桥经验”走深走实、见行见效。
问需于民，开展入户大走访。深化“驻村夜访”，助推幸福“满格”，创新“党建+基层微网格”社会治理新模式，打造线上线下“双网联动”的基层治理工作新格局。全镇共划分36个一级网格、19个二级网格、46个三级网格，构建“镇-村-村民小组（自然村）”三级网格治理架构，结合“住地就近、地域相连、户数相均、全面覆盖”要求，全体网格员以“访民情、解民忧、保民安、促民生”为目标,结合信访化解、为民办实事、乡村振兴、暖民心行动等重点工作，对联系的网格开展形式多样的遍访工作，同步记好《三阳镇梅溪民情日记本》和工作台账，每月召开工作例会，收集走访情况，研究重点难点问题，制定破题措施，开展“我的网格我来说”经验交流会。2023年以来，已开展入户走访2636户，收集群众问题诉求253件，为民办实事1316件，摸排矛盾纠纷86件，解决完成84件，全力攻坚2件。
问效于民，开展暖心大回访。深入摸排辖区内群众“有什么？缺什么？”研究基层“补什么？如何补？”为有效巩固破题结题成果，防止矛盾纠纷回弹，三阳镇对接访、走访时已解决问题实施跟踪回头看，做到“走访不停，回访跟上。”及时了解问题后续发展，求证措施成果实效，避免问题反弹回潮，形成长效工作机制。截至目前，已暖心回访1655户，再次倾听群众意见，提升工作作风，更好服务群众。（洪丽萍 余淑媛）
责任编辑：赵娜
