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海南保亭部署下阶段12345热线工作 促进政务服务效能提升

2023-11-20 16:29 来源:《祖国》杂志

    《祖国》杂志王子文 马云驰   近日,海南省保亭县召开2023年度12345热线工作推进会,总结前三季度工作,安排部署下一阶段12345热线工作,促进政务服务效能提升。


    会上,保亭县营商环境建设局通报12345热线近期工作情况及存在的问题,对新的运行管理规则进行简要解读。

    会议要求,与会单位要强化宗旨意识,提高对12345热线重视度;要强化措施,落实责任,突出抓好热线办理;要密切配合,齐抓共管,形成热线工作合力;要以务实的工作作风,真抓实干,落实提效,确保群众诉求有人听、问题有人管、困难有人帮,为建设保亭贡献12345热线力量。


    保亭县发改委、县科工信局、南林乡等3个单位代表做经验交流发言。相关单位就问题实际解决率和诉求响应率方面失分做表态发言。据统计,截至目前,海南12345保亭县分平台接通率97.18%,前台受理工单总量23336件,共计转派工单件14981件,办结14960件,办结率99.85%。
    保亭县领导林德国出席会议。海南12345热线保亭县分平台98个成员单位负责人参加会议。

责任编辑:赵娜

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