《祖国》杂志刘振伟 “没想到来办个小招牌，还遇到了大领导。”刚刚走出河南省内乡县行政审批服务大厅的杨先生掩饰不住激动：“让局长亲自给咱办业务，还是第一次遇到！”
杨先生是内乡县公房投资建设有限公司的工作人员，最近因为业务发展需要，准备在公司大楼外立面安装一块门头招牌。10月30日下午，杨先生来到行政审批服务大厅县城管局窗口办理审批手续，刚好遇到了前来体验坐班服务的该局主要负责同志。在受理了杨先生的申报需求后，该局主要负责同志按照上传材料、审核把关、行政许可、事项监管的办理流程对该业务进行了服务。在了解到杨先生因公司法人变更没有携带原法人身份证的情况后，该局主要负责同志随即启动优化营商环境便民通道，按照“零材料、零费用”的便利化审批流程，调取了杨先生手机里留存的原法人身份证，很快完成了材料上传，顺利办理了本次政务服务许可。 在办理完该审批事项后，该局负责同志还同杨先生进行了简短交流，征求对城市管理部门为民助企业工作的意见和建议。 在内乡，像杨先生这样尝到了便利化服务红利的例子不在少数。
今年以来，内乡县城管部门持续加大优化营商环境便民惠企服务力度，在坚持提效率、简流程、降成本的基础上，拓展服务渠道，提升服务质量，深入开展“局长坐班”等窗口服务活动，通过“换位”体验，零距离、全流程了解群众办事需求，及时发现问题，疏导问题堵点，确保优化营商环境各项政策措施落实、落地见成效。 下一步，内乡县城管部门将以“观念能力作风提升年”活动为载体，持续深入开展“局长坐班”活动，以“亲身办”促进问题整改，高效破解影响营商环境的“事难办”“跑断腿”等问题，全力打造“六最”营商环境。
责任编辑：赵娜
