10月31日上午，山阴县委常委、政法委书记田心世按照第二批主题教育“四下基层”工作要求，深入玉井镇开展信访工作“四下基层”带案下访活动，详细了解信访人反映问题，实地调度、现场办公推进信访案件化解。县人民法院院长张春山，县委办副主任、信访局局长夏生军随行。
在玉井镇党委会议室，主持召开了信访事项专题座谈会，听取了玉井镇党委书记、镇长、分管负责人对信访事项有关情况的汇报，现场研究案情、商讨化解思路。在玉井镇信访接待室接待了信访人员刘某，了解信访事项，提出解决方案。在米庄窝村郭秀英家中，坐上炕头，了解基本情况和生活困难，要求镇村干部要多与群众面对面、心贴心地交流，真心实意为群众排忧解难。
田心世要求，要学习运用好“枫桥经验”“浦江经验”，结合全县开展的“炕头+地头”工作，把矛盾调解在群众炕头，问题解决在田间地头。要坚持“三到位一处理”原则，对信访反映的诉求认真分析、深入调查，理清历史轨迹，查明事实真相，找准问题症结。针对合理诉求，要依法依规按政策处理；不合理诉求，要耐心做好政策解释工作，争取群众的理解和支持；要结合信访人家庭情况开展人文关怀，按政策落实好救助措施。（雷惠元）
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