8月28日，河北省宁晋县凤凰镇北鱼台村马同学及家长将一面写有“情系学子 大爱无疆”的锦旗送到了该县教育服务中心，感谢国家助学贷款政策帮助自己圆了大学梦，并对教育资助中心工作人员的热情服务表示感激。
今年以来，该县教育资助中心持续强化服务意识，不断优化服务硬件和流程，努力搭建顺畅、高效、暖心的助贷平台。截至8月28日，已完成贷款合同1861笔，申请贷款金额近2100万元，均创该县承办此项工作以来的新高。 为确保助学贷款办理更加便捷，该县教育局在新投入使用的教育服务中心增设办理窗口、增加工作人员，细化分工，压缩办理时间，大大提升了现场办理效率。工作人员主动延长工作时间，做到中午不“打烊”，并为存在特殊情况的学生提供节假日预约办理服务，确保家庭经济困难大学生能够顺利入学并完成学业。 为优化助贷流程，组建了“助贷圆梦”QQ群，工作人员随时在线为大学生提供咨询服务，有问必复、有疑必解。在办理现场还专门安排志愿者辅导学生填写相关表格，帮助打印、复印相关证件，热情周到的服务赢得了广大家长、学生的一致好评。（田建忠 张璐）
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