《祖国》杂志刘振伟 今年以来，河南省镇平县贾宋镇在精准服务企业上持续发力，深入企业进行走访调研和现场办公，为企业办实事解难题，精准宣传政策措施，密切跟踪服务，及时对接惠企政策，强化精准服务措施，切实做好优化营商环境工作，不断提升企业满意度。
营造浓厚营商氛围。为促进优化营商环境工作落地落实落细，党委、政府积极构建“主要领导抓总、分管领导负责、业务部门协同、工作人员落实”的工作格局，执行“周例会、月小结、季调度”工作制度，将任务分解到村、责任落实到岗、事项细化到人，形成自上而下与自下而上的工作合力，全力营造优质营商环境。为树立全镇“一盘棋”思想，注重加强氛围营造，通过悬挂宣传条幅、发放宣传单等方式，积极宣传优化营商环境政策和工作动态，营造“人人关心营商环境、人人维护营商环境”的良好氛围。定期组织包联干部面对面向群众进行法治宣传，利用微信公众号、大屏幕等形式进行宣传，及时公开优化营商环境的政策、措施和工作动态，多层次、多渠道营造良好的社会舆论环境，提高企业、群众对优化营商环境政策的知晓率。
打造畅通服务环境。完善企业联系沟通机制，服务企业专员随时接听企业电话，倾听企业诉求，为企业发展出谋划策、排忧解难。建立贾宋镇“干部包联企业”机制，全镇120名干部与547家企业建立一对一帮扶关系，助推企业发展。在此基础上，通过电话、微信、短信等保持常态化联系，积极为企业提供帮助支持，能够及时发现并解决问题，实现惠企政策更到位、企业解困更高效、发展活力更旺盛，为企业发展保驾护航。深入落实“企业问题研讨解决”，扎实开展“万人助万企”活动，结合企业包联，每月一次上门服务，了解企业所需，听取企业意见。对企业反映的问题，实行销号管理，建立分类处置、限时办结、评价督导等管理机制。截至目前，帮助企业解决供电线路改造、企业用工、环境卫生等各类问题16个，向上级反映需解决问题1个，用实际行动助推了企业发展、赢得了企业好评。
优化高效政务环境。深化“放管服”和“一次办好”改革，依托镇行政审批中心，对企业的手续办理、资料审批等工作，建立帮办、代办制度，流程再精简，通过对审批事项权力清单、责任清单梳理分析，不断“减环节”“减材料”“减时限”，实现申请材料、办结时限进一步压缩。设立自助服务专区，配置自助服务一体机，同时，由帮办代办工作人员现场为办事企业群众提供流程指导和操作讲解，解决企业群众办理业务时资料不全、表单不规范等问题。持续深入开展“大学习、大练兵、大比武”活动，从服务礼仪、业务素质、窗口标准化建设等方面，对工作人员进行培训，优化人才队伍建设，努力锻造出一支思路新、业务精、服务优、作风实、自律严、形象佳的政务服务队伍。尽最大可能为企业提供“保姆式”“店小二”式优质便捷服务，真正用最短时间、最快速度，把服务企业和企业家的事情一次办好、办到位。提升工作效率和专业化水平。
下一步，贾宋镇将聚焦目标任务，明确工作重点，继续在优化营商环境上下狠手、破瓶颈，不断提升镇域营商环境“软实力”，进一步加大服务企业工作力度，不断增强企业及市场主体发展信心，助推全镇经济高质量发展。
责任编辑：赵娜
