《祖国》杂志 刘振伟 流浪在外二十八年，亲人相见热泪盈眶，母女俩相拥而泣......这感人的一幕发生在湖南省衡阳市衡阳县潮江乡潮江村何某家中。从老人妹妹口中得知老太太名叫肖银翠，今年60岁，于二十八年前走失，走失时偶尔迷糊，那年秋天突然找不到她了，当时她大女儿12岁，小女儿6岁。走失后其丈夫和妹妹等亲人到处寻找，日夜盼望其回家。一晃二十多年过去了，亲人已不抱希望，不敢奢望她能回来，没想到现在突然被送回到家里来了！这意外的惊喜让人喜极而泣。
肖银翠老人这么多年如何过来的，已无法得知。老人是在2023年6月20日，在河南省南阳市鸭河工区皇路店镇流浪时被村民发现。当时她神情恍惚，衣衫褴褛，说话地方口音很重，听不清说的是什么，后由皇路店镇民政所护送到南阳市救助服务中心。
送到救助服务中心后，工作人员陪同其做了全身检查，可能长期饮食不当导致精神状态不好，没有其他大的问题。工作人员为其修剪指甲、理头发、换洗衣服，经精心照料，老人很快就恢复了良好的状态。与她交流时听她说话的口音像是南方人，救助科科长段中元让老人与南方江西、安徽、湖南多省多地的救助管理站工作人员通电话交流，可是都无法顺利沟通。段中元从居住地的气候冷暖，常种植哪种农作物，饮食习惯，风俗习惯，有没山川河流，大桥，涵洞桥，学校等典型的标志性建筑等方面询问，从口头问话到拿笔书写，填写姓名、省市县乡村，父母儿女等方式寻问，在众多媒体刊登寻亲公告，终于在近日从零星线索中查找到关联的有效信息，衡阳潮江村，肖银霞和她女儿的名字，在湖南省衡阳市救助管理站的帮助下，老人和她女儿视频通话，因她离家时女儿太小，二十多年未见面，她不能确定老太太是否就是走失的亲人，为了让老太太回家与亲人团聚，南阳市救助服务中心决定由杨超书记和救助科科长段中元带着她到衡阳市千里寻亲。奔赴八百多公里到达衡阳县后，杨超书记和衡阳市、县救助管理站等一行人带着老太太走村入户寻找认识她的人，最终找到了她的家人。
据了解，今年以来南阳市救助服务中心围绕五星支部创建，开展党员“亮身份、亮承诺、树形象、争创五星党员”党员承诺活动，评比表彰“党员先锋岗”、文明服务标兵，通过常态化的机制管理，激发全体党员干事创业的“红色激情”，切实发挥基层党组织战斗堡垒作用。救助服务中心党支部立足本职工作，打造党建引领，让爱回家特色品牌。由党员干部和业务骨干牵头，克服重重困难，用真心、精心、细心、耐心“四心”服务理念去落实标准、执行标准。从工作人员行为规范到文明用语，从公开承诺到工作流程，从服务内容到服务方式，都做了明确规范，将人性化服务理念作为工作基础，将优质服务作为规范管理的具体体现。利用多媒体网络智慧寻亲，争做勇破难题的“排头兵”。为着力解决长期滞站流浪乞讨人员寻亲难题、源头治理等关键任务，站支部提出“爱心寻亲、党员先行”口号，站内成立党员寻亲工作组，大力开展寻亲服务，用实际行动践行初心和使命，用爱与担当为社会筑起一道安全防线，逐步建立了一套卓有成效的寻亲工作机制，把为受助对象寻亲作为推动服务型基层党组织建设的有力抓手，近三年以来，成功为219名身份不明受助人员找到家人，连续五年荣获“今日头条年度荣誉合作救助站”荣誉称号，寻亲成功人数连续三年位居全省前列，实现了党建工作与业务工作同频共振，激发了党员的干事创业的活力。
责任编辑：赵娜
