“我母亲骑车前往镇区办事，经过刘庄组时，被线杆上掉落的网线绊倒摔至田沟中，所幸身体并无大碍，但是住院花费颇多，正值农忙时节，母亲下不了床，这点损失谁来赔偿呢？”近日，家住河南省桐柏县月河镇沈庄村的杨先生向12345便民服务热线来电反映自己的诉求，希望相关部门协调涉事公司进行赔偿。 4月13日，杨先生的母亲徐女士骑车经过刘庄组时被脱落的网线绊倒，周边群众第一时间联系了派出所和卫生院，村组干部迅速将网线掉落的情况上报镇政府。政府工作人员即刻到事发现场查看解决，发现该位置线杆是桐柏联通公司设立，盘旋的网线涉及联通、广电等多个部门。月河镇第一时间组织相关负责人到达该位置召开现场协调会，并提出解决方案。经现场会同研究决定，由上述几个部门负责明确线缆用途，共同整理垂落线缆。
月河镇办事员在事发地和杨先生父亲（中）交谈 尹栋辉 摄
线杆问题解决后，杨先生向有关部门寻求赔偿事宜。对于杨先生反映的诉求，月河镇充分履行属地管理职责，多次与杨先生进行沟通，同时积极协调联通、移动、电信等公司，将双方最真实的“第一手资料”交流促成赔偿方案的签订。6月2日下午，月河镇工作人员同沈庄村支书一同来到田间地头，向正在农田作业的杨先生父亲详细说明了办理情况，并全力促成双方赔偿协议签订。经过工作人员耐心细致的引导和解释，杨先生及其父亲非常爽快地答应了赔偿方案，现场在赔偿协议上签了名字。 “谢谢你啊，真没想到，这些说不清的损失让你们这么上心，真是麻烦你们了。”刘先生当场激动地说道。
杨先生父亲（中）收到赔偿款后与工作人员合影 尹栋辉 摄
据悉，为全面消除类似安全隐患，月河镇积极联合电力、电信等部门开展安全隐患线杆线缆问题专项整治行动，对全镇线杆线缆进行摸底排查、整改销号，对已废弃不用的线杆彻底予以拆除，对裸露在外的凌乱网线理顺捆绑整齐，确保群众生命和财产安全。（刘振伟 李华达? 尹?栋?辉?）
