为进一步优化政务服务环境，提升企业服务能力，河南省内乡县在审批服务、特色服务、诉求办理等方面下功夫，不断降低企业开办成本，提升企业开办便利度，持续优化营商环境。
立足市场主体需求，打造场景式“一件事一次办”专区。今年以来，内乡县对标全国全省先进、探索创新，着力破解原来企业开办各环节分散在不同区域、申请人多头提交材料、多处审查盖章的问题，以“我要办企业”为“一件事”，推进市场监管、医保、社保、税务、公积金等功能深度融合。同时，增设了自助服务专区、智能秒批专区、一窗通办、一窗通取、证照联办等窗口，让市场主体成为一件事，一次办好。
注重政务放权赋能，企业开办全面实现“一小时”办结。内乡县在市场主体设立过程中履行好“联络员”“分析员”“监测员”“帮扶员”职责，通过“提前介入、事前辅导、事中帮办”，优化企业开办一站式服务，制定设立登记一次性告知书和设立登记注册流程，进一步优化企业登记注册等办理时效。企业开办专区所有事项全面压缩至“一小时”，打造了“办事不求人、审批不见面、一次就办好、全程有保障”的政务服务新环境。2022年，内乡市场主体网上办件量50万件以上，“一窗通办”、电子印章部门覆盖率100％。
实行零成本注册，打造“低成本”内乡。为进一步降低企业开办成本，内乡县立足企业开办全流程需求，先后推出政务服务证件免费邮寄服务、新开办企业免费公章刻印、免费UK等服务，将“个人买单”转化为“政府买单”，努力实现企业开办“零成本”，切实增强企业和群众的获得感和满意度，形成“低成本”的汇聚效应。截至目前，为企业群众间接节省各类开支100余万元。
加贴“云帮办”二维码，强化事后服务。内乡县创新服务，制定商事登记和税务专属的联络员服务企业制度。在专区加贴“开办企业咨询服务”二维码，在企业登记、变更、注销及自助年报等方面，给企业提供一对一的“云帮办”专属服务，解决企业开办后经营中出现的各种问题。将优质服务落实到企业的整个生命周期内，打造有温度的政务服务环境。2023年，2月份以来，内乡县行政服务大厅开办企业窗口通过二维码这种方式，已为企业提供咨询服务89条，收到锦旗八面，为老弱病残上门服务23次。（刘振伟 金玉娟 杨杰）
责任编辑：赵娜
