为进一步优化营商环境，积极构建和谐稳定的劳动关系，切实维护用人单位和职工的合法权益，河南省淅川县人社局始终坚持人民至上，树立以提高工伤认定工作质量和工作效率的清晰目标，多措并举，切实转变工作作风和提高服务效能，着力推动工伤认定工作迈上新台阶。
强化宣传引导。淅川县人社局抽调工伤股、劳动关系股、劳动保障监察局等相关业务骨干人员，扎实开展“上门宣传惠企政策、执法检查劳动法规”专项活动，通过现场发放宣传资料、面对面解疑释惑等方式，认真宣传《工伤保险条例》、工伤待遇赔付等政策，教育引导用人单位和广大劳动者牢固树立安全生产意识，增强工伤预防意识，不断提高劳资双方对工伤保险政策的知晓率。 做细调查审核。在工伤认定阶段，全程做到一丝不苟、严谨细致。对疑难、复杂案件，及时请示上级业务部门问诊把脉。对于有争议的工伤案件，主动协同县公安局、检察院、人民法院等部门定期召开疑难案件研讨会，确保工伤认定事实清楚、证据确凿、程序合法、法律适用准确。对当事人不服的行政诉讼案件高度重视，安排专人负责案件的资料准备、应诉等事宜。在案件审结后，所有资料及时归档，认真总结经验教训，以不断提高办案及应诉水平。 提供优质服务。始终坚持下沉基层、深入企业走访调查，对行动不便的工伤职工，工作人员主动上门服务。对资料完备的案件，及时调查核实，尽早作出工伤认定结论，减少申请人多跑腿现象。对因超出时限、主体不适格等原因造成无法受理的，第一时间给予耐心解释和安抚，并为工伤职工提供其他维权途径和办法。 截至目前，淅川县人社局受理工伤认定咨询 75 人次，工伤认定申请55 起，已认定工伤45 起，切实维护了受伤职工和用人单位的合法权益。（刘振伟 张广文 戚亚平）
责任编辑：赵娜
