为有效构建和谐劳动关系，进一步优化营商环境，落实落细工作举措，强化企业劳动争议案件源头预防，切实把劳资矛盾消除在萌芽状态，安徽省石台县结合实际，建立劳动人事争议仲裁员服务重点企业制度，结合历年仲裁案件情况和该县企业实际，3名劳动人事争议仲裁员分片包保企业20家，根据实际情况适时调整。
为做好服务工作，石台县人社局认真谋划，细化措施，稳步推进。一是建立服务联系卡制。畅通与企业的沟通渠道，为企业提供法律法规指导、咨询服务；二是建立走访工作制度。仲裁员定期走访联系企业，及时掌握生产经营异常的企业用工情况，向企业发放劳动法规宣传资料，详细解答企业疑难咨询，并以案说法讲解各类劳动争议案例；三是建立座谈会议制度。定期与乡镇基层劳动争议调解员、企业职工代表进行座谈，了解企业在劳动关系等方面出现的新情况、新问题，及时给予必要的政策和法律指导；四是建立庭审观摩制度。优选具有一定宣传意义的典型案件作为庭审开放日，邀请企业法人、人力资源管理、办公室等人员参与庭审旁听，促使企业严格遵守劳动人事相关法律法规。（杨仁根）
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