2023年以来，河南省社旗县公安局深入贯彻落实市、县关于优化营商环境的决策部署，汇聚力量、丰富载体、创优服务，以公安服务的高效率换取企业发展的高效益，获得辖区企业一致好评。
主动服务，织好“贴心网”。建立“项目警务制”。实行重大项目包联帮扶的“项目警务”制度，明确分管副职牵头负责，固定专班人员，对本辖区内的项目要做到“二对一”包联帮扶，即每一个项目明确一名局领导和社区民警进行包联，做到每月至少开展一次实地走访，常态化开展电话回访，及时主动提供公安业务范围内的一切服务，全程跟踪协调，全力帮助解决问题。成立“安全宣讲团”。依托“万警助万企”活动明确的“服务”联络员，建立安全服务微信群，零距离为企业答疑解惑，指导企业完善人防、技防、物防建设。目前已成立警企联系群16个，指导企业增设安保人员12名，添置防暴器材20余套。组建“矛盾联调队”。推动园区管委会、司法所、企业等组成的兼职调解员入驻调解室，建立涉企矛盾纠纷排查化解机制，及时向当地党委政府、主管部门提出预测预警报告和防范建议，及时会同相关部门将矛盾纠纷化解在当地，做到“小纠纷不出企业，大矛盾不出辖区”。今年以来，走访企业159家，摸排涉企纠纷3件，推动化解3件。
高效服务，织密“放心网”。优化靠前服务机制。推出《社旗县公安局服务企业十项措施》，在提高服务水平、服务手段上下功夫，为企业提供个性化、精准化服务。实行涉企办证“从简从速”、服务企业“走出去“战略”，努力实现办事时限最短、流程最简、要件最少、服务最优，第一时间为企业提供优质高效的24小时全天候服务。开辟办证“绿色通道”。对于有急难需求的企业和企业员工加急办理出入境证件、外来人口户口证件等服务事项，提供“预约服务、上门服务”绿色通道，同时，积极拓宽企业一日办、网上办、优先办、预约办、上门办、自助办等便捷服务制度，推行当场办结、一次办结、限时办结。创新服务管理模式。通过南阳微警局、社旗县政务服务网等网络平台、电话咨询、预约错时办理等方式，提供“预受理”“预约办”“错峰办”“上门办”等服务。对涉及企业的各项行政审批项目，在法律允许的范围内，简化程序、归并环节、提高效率，最大限度方便企业。
阳光服务，织牢“安心网”。建立专项打击机制。开辟涉企合法权益保护“绿色通道”，建立涉企案件快侦快诉和跟踪督办机制，深入挖掘涉企违法犯罪线索，对重大案件专案专办，实行领导挂牌督办，集中优势警力快速侦破，有力斩断伸向企业的黑手。今年来破获涉企案件2起，抓获犯罪嫌疑人3人，挽回经济损失38万余万。严格涉企案件审核把关。在办理涉企案件中，充分考虑企业正常生产经营需要，对经营中涉嫌犯罪的企业负责人审慎适用拘留、逮捕等羁押性强制措施，强化羁押必要性审查。定期抽查涉企业、企业家权益保护案件，强化过程监督，及时发现整改问题，确保企业合法权益保障到位。建立涉企警情处置机制。落实涉企警情“三必”（必建档、必回访、必见效）措施，健全完善涉企案件快速流转、快速反应、快速应对工作机制，畅通内部涉企警情信息通道。同时，积极受理涉企违法犯罪线索、涉企矛盾纠纷、投诉举报等信息，并严格落实涉企案件标签化管理，属于公安机关管辖的，及时受理，限时办结；对不属于公安机关管辖的，迅速通报至相关部门，并全力协助解决。（刘振伟 李东晓 李林轩）
责任编辑：赵娜
