12月13日，哈尔滨市公安局道里分局新发派出所民警在辖区巡逻执勤过程中热心救助摔倒老人，得到周围群众的高度赞扬。
当晚20时许，在哈尔滨市道里区机场路沿线新发红十字医院附近，新发派出所民警在执行巡逻任务中，发现一名70岁左走的老人倒在了马路中间，由于道路光线较暗，加上大量汽车在道路上行驶，现场情况十分危险。民警立即下车上前询问老人的身体状况，是否需要将其送到就近的医院进行治疗。经询问得知，老人表示自己的身体无大碍，只是腿脚不便倒在马路上已经十多分钟，身体感觉被冻得麻木了。民警立即将老人搀扶到警车上，并将车内的暖风空调开到最大，老人冻的麻木身体得以缓和。
在警车上，民警用警务终端对倒地老人的身份进行了核实，并且进一步了解得知，该老人无儿无女，现独自居住在二场村新辉九道街的一处民房中，其自身患有严重的疾病，双腿由于之前工作受伤，走路十分困难，需要拄拐杖才能蹒跚前行。刚刚就是老人去药店买药返回家中的路上，由于天气寒冷，腿脚不便的原因倒在了马路正中央。民警耐心与老人沟通，告诉老人现在很多药店都可以送货上门，老人可以电话订药。老人在警车上休息的过程中，民警到老人购买药物的药店获取了送药电话，并写在纸上交给了老人。过了一会，老人感觉身体已经缓和，可以走路，称：“警察任务多、工作量大，不想过多麻烦警察，他可以自己返回家中”，民警向老人解释，保障人民群众的生命财产安全是警察的职责，老人现在的身体状况还不能独自回家，请老人不要推辞，由民警将其送到家中。
到达老人居住的胡同，民警将老人搀扶下警车，顶着零下20°的寒风，步行搀扶老人100余米至其家门口， 并帮助老人打开门锁。民警还是不放心，继续将老人搀扶至屋内的床边。老人感激不已，说：“有困难还得是找警察啊”，并邀请民警在他的家中休息一会，喝两口热水暖和一下。民警表示自己还有公务在身，将老人送到家中就安心了。离开前，民警特意叮嘱老人冬季一定要注意取暖安全，要等煤炭灭火再睡觉，避免一氧化碳中毒，并将自己的手机号码写在纸上交给老人，告知老人以后有什么困难直接给民警打电话。（耿兴徐 高宝玲 王时）
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