“我一直在学习的路上，群众是我的老师，他们教会了我很多道理。”这是哈尔滨市公安局道外分局新一街派出所曙光社区警务室民警李天成常说的话。每天穿上警服，带上工作日志本，李天成的工作就这样开始了。作为一名基层社区民警，李天成认真做好每一件家长里短的“小事”，用平凡的坚守，架起了警民“连心桥”。
走家串户靠跑腿，家长里短靠嘴磨。曙光社区地处城乡结合部，外来人口多，流动性大，李天成就每天起早摸黑、挨家挨户去走访，很快他不仅摸清了辖区各个小区的基本情况，就连谁家电路老化存在隐患、谁家有独居老人、谁家孩子在外地打工...他都掌握的一清二楚。在警务室，李天成制作了警民联系板和民警去向告知板，既方便群众又提高了办事效率。
在社区工作，每天面对的大多是一些家长里短、鸡毛蒜皮的“小事情”，但却和每个居民的生活息息相关。今年9月初，李天成在工作中发现小区内有楼上楼下邻居因漏水发生激烈争吵，其中一名年轻气盛的男子回到家中随手拿了个棍子，疯狂地冲了出来。李天成迅速上前将身体挡在另一名群众的前面，奋力夺下棍子，并及时安抚住对方情绪。经过反复耐心的劝解和开导，最终矛盾双方打开心结，握手言和，成为了小区里的好邻居，俩人没事还去社区警务室坐一坐，聊聊家常。
李天成还发动30多名热心群众成立社区治安巡防队，他们都自愿加入了“冰城红警”队伍。每天大家在小区里义务巡逻，开展法律宣传，为辖区平安注入了“群众力量”。面对目前高发的电信网络诈骗、养老诈骗，李天成制作了“社区民警小提示”宣传单，并通过社区法律“小课题”、“14+N”微信群向居民宣传讲解防骗常识，提高了群众的防骗意识和识骗能力。
平常的点滴付出，让他成为群众的贴心人。7月4日，李天成在街面巡逻时发现一名外国女士表情焦急，当时周围群众听不懂这名外国女士在说什么。李天成主动上前，用英语与这名外国女士交流。原来，这名女士在乘坐出租车时不慎将手机遗失在出租车上，因为语言不通，不知如何是好。了解到这个情况后，李天成立刻安慰女士并迅速调取周边监控进行分析研判，经过大量工作，很快便联系上出租车司机将手机找回，他认真负责的工作态度赢得了外国友人的好评。
“进百家门、办百家事、暖百家心”，在曙光社区警务室里每天都能看到李天成忙碌的身影，他扎根社区，全力守护一方平安，尽心尽力解决群众的“急难愁盼”问题，得到了辖区群众的一致好评。（耿兴徐 王浩冰）
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