“作为社区民警，就要心中有群众，只有俯下身子，多为老百姓办实事，咱才能对得起人民警察这个称谓。”这是哈尔滨市公安局社区民警刘继东下沉基层派出所6个月以来最深的感触。
2022年4月，刘继东积极响应市局党委号召，主动下沉到哈尔滨市公安局松北分局祥安大街派出所，成为一名社区民警。虽然在万达秀园警务室工作仅有半年的时间，但他却把负责的社区管理得井井有条。
快速融入群众中
办实办好群众事
“欠缺基层工作经验是我的最大短板。要想做好社区警务工作，就得缺什么补什么，需要什么练什么。”刘继东初到秀园社区工作时，因为对基层工作不熟悉、缺乏群众工作经验，工作开展起来不是很顺畅。为了尽快进入角色，他就把主要精力放在入户走访上，一有空就和辖区群众聊聊家长里短，听听百姓心声，久而久之就和群众打成了一片。
在一次入户走访时，他了解到辖区的张阿姨是外地户口，要办理居住证，由于年纪大行动不方便，一直没来办理。刘继东就主动上门为张阿姨办理了居住证，并在证件办好后亲自送到了张阿姨手中。“小刘儿啊，太谢谢你了！你们公安民警现在的服务真是越来越暖心了，阿姨给你点个赞。”张阿姨拉着刘继东的手说道。
矛盾化解在前端
社区和谐更平安
在社区工作，经常会碰到一些邻里纠纷、家庭矛盾，这些问题解决不好就有可能引发“大问题”。刘继东把调解矛盾纠纷作为提升社区警务工作技能的“必修课”。
今年7月，秀园小区D7栋楼上楼下两家邻居因为卫生间渗水问题产生了矛盾。刘继东得知后立即到两户家中了解情况，原来是楼上住户的下水管道坏了，担心修理费用过高所以一直没修。针对这一情况，刘继东利用自己人熟、事熟的优势，找到走访过的一家装饰公司，通过他的协调，为楼上住户减少了维修费用，也让楼下住户的困扰得到了彻底解决。
“生活在楼上楼下，难免有磕磕绊绊，但远亲不如近邻，相互间要多礼让多帮助......”经过刘继东的耐心劝导，一场邻里间的纠纷得以和谐化解。像这样的事情，在刘继东的社区警务工作中还有很多，他说：“调解纠纷是社区民警的主要工作，解开了群众间的‘小疙瘩’，邻里关系就会更和谐。”
织密筑牢安防线
入户盗窃零发案
“自从继东来到我们社区之后，他想方设法做好辖区的安全工作。现在治安秩序越来越好了，各类案件发案也自然少了。”
秀园社区书记姜雪介绍。秀园社区具有人口密、流动大、商户多、管理难等特点，这给安全防范工作带来了不小的挑战。刘继东首先从技防入手，挨家走访辖区商户，动员大家加装监控探头，调整探头角度，最大限度扩大视频覆盖面。秀园社区居民李先生说：“现在小区周边监控探头多了，让我们感觉更安全了，一个探头能胜过多双眼啊！”在做好技防工作的基础上，刘继东动员物业保安、快递小哥、社区干部等组建了一支65人的“冰城红警”队伍，经常开展巡逻防范、隐患排查和防诈防骗宣传等，群防群治工作收到了很好的成效。年初以来，秀园社区实现了入户盗窃、砸车盗窃“零”发案。
社区民警的工作琐碎而平凡，没有轰轰烈烈，只有兢兢业业。他们日复一日、年复一年，只为灯火安澜、万家平安。（耿兴徐 公宣）
责任编辑：汪雪
