河南省社旗县公安局苗店派出所始终将户籍窗口作为和谐警民关系的桥梁和纽带，不断创新服务理念，改进服务方式，优化服务质量，全面提升户籍窗口管理服务水平。
增强服务意识。结合“观念能力作风建设年”活动，广泛开展职业道德和服务意识教育，引导民警牢固树立全心全意为人民服务宗旨，坚持把群众幸福感、满意度作为工作的出发点和落脚点，想群众之所想，认真妥善处理群众的办事、咨询，坚决杜绝冷横硬推现象，做到秉公办事，让群众满意，
便捷工作流程。苗店派出所户籍室始终坚持能办的事情马上办、不能一次办结的事情向群众解释清楚，并告知补办的手续和注意事项。同时，针对不同群体的不同需要，积极开展预约服务和上门服务，在办理各种户籍业务过程中，做到审核解答准、办事速度快、业务差错少。
规范服务态度。结合纪律作风整顿，进一步加强窗口纪律作风建设和内务管理，窗口民警在工作期间严格按照《南阳市公安机关窗口单位服务标准》接待群众，文明礼貌、服务热情。杜绝做与工作无关的事情，专心工作，时刻保持良好的工作状态和精神风貌。
优化服务环境。健全完善户籍窗口服务规范化标准，诚恳接受群众监督评议。加强内务管理，强化疫情防控措施，织密织牢疫情防护网，确保窗口内外整洁、安全有序，努力营造良好的办公和办事环境。（刘振伟 李东晓 李林轩）
（责任编辑：李欣欣）
