“国庆首日广州东站的客流量高达10万人，是疫情以来许久未见的盛况了。”广州东站站内人头攒动，到处都挤满了拎着行李的旅客，脸上都洋溢着欢喜、期待的笑容，在人群之中不停为旅客答疑解惑的广州东站派出所副所长何嘉贤感慨道。
“为了应对国庆节的客流高峰，我们所每日屯警驻守在车站各个部位，有公开力量，也有便衣防范，大家不懈的付出都是为了保障旅客出行平安，得益于此，今年的旅财案件发案率同比去年下降了将近60%。”
开创三项理念，实现治安蜕变
位于广州中轴线上的广州东站作为广州的重要地标之一，是广州重要客流集散地，是贸易商圈的汇集中心，也是成千上万来穗务工人员领略到广州繁华与美丽的第一站。然而,广州东站本身建筑结构复杂、功能区域分散的特点，也使它成为盲流盘踞、闲杂人员聚集、治安惯性问题多发的“治安难点”，广州东站派出所始终将根治“治安难点”视为重要任务，坚持不懈探寻新方法。
“以前火车站的人流量和公安机关的力量投入不匹配,加上技术手段的限制,导致广州东站治安乱象层出不穷，针对这个难题，我们做出了很多努力，总结了很多经验，开拓出了治安整治永远在路上小案不小看，件件用心办民警多走一步，旅客少走弯路三项工作理念，特别在夏季铁路治安打击整治百日行动以来，我们从车站治安形势特点着眼，从旅客群众期盼寄望抓起，从整治难点、乱点实际入手，大刀阔斧搞整治。如今，东站的样貌已经焕然一新了”回顾参加工作的18个年间，何嘉贤亲眼见证了广州东站由乱到治,由治向好的蜕变。
“治安整治永远在路上”
“为全面提高治安整治社会化、法治化、专业化水平,力促广州东站地区治安不断好转，我们一直秉持“治安整治永远在路上”的工作理念，对广州东站二楼平台等盲流、闲杂人员盘踞的治安复杂部位，每天固定4个时间点开展治安清查，3个固定时间段联合东站地区各单位联合巡查，层层加码，不断强化阵地防控。”
上午10点是广州东所每日开展清查的时间。何嘉贤带着民警、特保与属地公安、铁路站段、东站管委会、城管执法队以二楼平台广场为圆心，开始了对站内各阴暗角落及周边治安复杂场所开展联合式、多元化的一体巡查。在巡查过程中，及时核查可疑人员身份，劝离在站场徘徊的盲流，日复一日地坚持不懈，才有了眼前干净靓丽的景象。
“以前在广州东站周边长期积聚的闲杂盲流人员可能有200余人，现在大概只有5人左右，环境肉眼可见的变整洁了。以前的出站口“五类车”搭客、拉客、乞讨等治安乱象频发的情况也有了显著好转。”东站管委会的李科长曾说过。
“站内的便利店、餐饮店、小卖铺里，臂膀戴着鲜红袖标的就是我们的‘东站义警’，我们广泛发动站区商铺从业人员，以此夯实群防群治基础。确保一些风险隐患可以发掘在小、处置在早”何嘉贤介绍道，广州东所辖区范围除了车站主体外，还囊括负一层地铁商圈、汽车客运站等，环境复杂，群防工作是派出所治安整治工作不可或缺的强大助力。
“社会发展日新月异，我们能做不多，但我们都清楚，治安整治永远在路上，确保政治治安大局持续稳定，永远都是我们工作的核心目标。”何嘉贤说道。
“小案不小看 件件用心办”
“警察同志！我们发现了一个在店里偷衣服的女生。”何嘉贤现在还对这通报警电话记忆犹新。这是7月份广州东所查处的1起商品盗窃案，接报后，民警立即赶赴现场，并将该女子抓获。看到女孩随身携带的解钉器，民警决定对此事循线深挖，发现该女子在近日多次到各服装店实施盗窃，共盗窃服装19件。经审，该女子对盗窃行为供认不讳。
无独有偶，旅客吴先生在1号门过安检时，随身携带的手提包被盗，包内装有手提电脑一台。民警立即通过视频监控追踪，不到10分钟便在广州东站二楼安检口旁将即将验票乘车的嫌疑人抓获。
“我们坚持严查狠打违法犯罪活动，不小看任何一起警情，也不放过任何一个违法犯罪行为，一方面是为了打压违法犯罪分子的嚣张气焰，另一方面也是为了给依靠我们的旅客群众一个交待，只有将旅客群众的利益始终摆在首位，才能打造良好治安环境。”何嘉贤表示，广州东所在过去三个月的时间里已经破获了刑事案件80余起，其中绝大部分都是经过循线深挖、开展链条打击，切实将“小案不小看、件件用心办”践行到底。
同时，广州东所将综合指挥室作为警务管理中枢，致力升级改造，常住不懈，突出情报分析常态化、指挥调度扁平化、警务管理规范化、“情指勤舆”一体化功能作用，依托900多个摄像头24小时监控车站的每个角落，精准识别可疑人员，织密广州东站“一张网”，为长治久安提供了有力支撑。
“自从分管刑侦业务工作后，我深刻地意识到，每一次发案都在助长违法犯罪风气，每一起警情都是旅客群众萦绕心头的倾诉，让旅客群众在每一起案件办理中都感受到公平正义既是天职也是本分。”何嘉贤说道。
“民警多走一步，旅客少走弯路”
“婆婆，你是不是不会用手机看核酸检测结果呀？可以直接拿身份证到人工通道刷就行了。”正在巡逻的何嘉贤发现一位满头白发的阿婆正面露难色的拿着手机站在２号进站口外，他立即上前询问同时一边主动接过阿婆携带的行李，带她前往人工通道。“哎呀真的太感谢你了小伙了！我正发愁不知道怎么办呢。”
“谢谢你，警察叔叔。”一旁的小孙子喜笑颜开地与何嘉贤击掌。
“现在坐车出行均需提供48小时核酸检测结果，但年纪大的旅客对智能手机的使用不熟悉，民警主动发现问题，为其提供帮助也可以避免对方因此耽误了行程。”广州东所采取定岗与巡岗，人巡与车巡相结合的方式，有效提高社会面震慑力，快速有效处置各类警情，同时也为旅客群众提供更舒心的出行环境。
“火车站车水马龙，有的旅客群众马虎，丢包、丢行李；有的人因一时内心压抑，乘坐火车一走了之，留下亲朋满城苦苦追寻；也有一些不属于我们职责范围内求助也会流转到我们这里，但只要旅客群众相信公安，选择向民警求助，我们就要竭尽所能，向前一步不行就两步、两步不行三步，旅客群众脸上洋溢笑容、不再忧虑的样子，相信每一位民警都不曾忘记。”为了确保民警执法有温度、有力度，广州东所还定期开展满意度调查，在近期收集旅客、职工纸质满意度调查问卷及微信线上调查问卷中，总量700余份的调查问卷显示旅客群众满意度达到99.25%，收获锦旗5面，社会舆论反响良好。
“广州东站现在有了翻天覆地的变化，这才是作为天河飘绢最美区域该有的样子！”住在广州东站附近的居民苏琳感慨，据悉，她所在的广场舞团还将广州东站二楼平台定为他们的训练场地。
晚上9点，二楼平台广场上亮起了五彩的灯光，住在附近的居民选择来到这里消除一天的劳累，年轻人成群结队地聚在一起拍着短视频，老人们坐在花坛边促膝谈心，往日的“闲散流浪人员聚集地”俨然已变成了“网红打卡地”。而何嘉贤则再次带着队伍出动，对广州东站各个区域开始了新一轮的巡逻清查。（耿兴徐 赵雅婷 李颖）
责任编辑：汪雪
