近段时间，河南省内乡县大桥乡程岗村的网格员程恒更加忙碌。随着“国字号工程”--西气东输工程内乡段项目建设的正式开始，共征迁程岗村60余亩耕地，涉及征迁的当地群众便为项目开工前的勘界、清点、丈量、清算和征迁补偿费的兑付等问题闹起了一点小纠纷。网格员程恒坚持“网格内联办、网格间联动”的办法，同网格内的相关网格员一道，冒着酷暑，深入现场，耐心给群众解释疑惑，讲解政策、征迁补偿标准等，历时半个月，直至群众领到补偿款，没出现一起矛盾纠纷和上访事件,实现了“小事不出网格，大事不出村”。小小“网格员”，确实解决了“大民生”。 群众利益无小事，小小网格作用大。在今年“五星”支部创建过程中，内乡县大桥乡依托党建引领全科网格化治理体系，听民声、察民情、顺民意、恤民生，以实事办理化解矛盾纠纷，提升服务质量，群众满意度持续提升。积极做好全科网格化建设，推行“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的网格管理模式，重点从优秀党员、优秀青年、退役军人、返乡大学生、志愿者等群体中选配人员，全乡共配备网格员350名。同时选优配齐网格联合党支部班子成员、网格员队伍，推动人员力量下沉至网格，缩小服务半径。在小小网格内，他们充分履行信息员、宣传员、服务员、矛调员、协管员的职责，构筑起群防群治的第一道防线，在疫情防控、信访维稳等重要任务和信息采集、人员摸排、矛盾纠纷排查化解、安全隐患排查等工作中发挥着重要作用。 民生问题无大小，网格员人员勤帮忙。网格内，他们发挥人熟、地熟、情况熟的优势，聚焦重点人群、重点行业、重点领域、重点部位，及时掌握群众思想动态和现实需求，以为群众办实事、好事为目标，建立台账、动态更新，实现网格内联办、网格间联动，做到底数清、情况明、办理快，牢牢掌握工作主动权。 目前，大桥乡各级网格员共入户3000余户次、走访群众5000余人次，办理民生实事1000多件，排查化解矛盾纠纷800起，为今年“五星”支部创建奠定了坚实基础。（刘振伟 郝金欧）
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