“感谢街道领导协助办理大病救助，俺爸现在康复得很快。老人执意让我和孙子把锦旗送来，代他好好感谢咱退役军人服务站。”山东曲阜市书院街道油坊村退役老兵宋秉胡的儿媳激动地说。宋秉胡老人70余岁，常年患病，多次住院，医疗费用高达20余万元，儿子常年在外务工挣钱，只有儿媳在家照顾老人和孩子。书院街道退役军人服务站了解到他家庭情况后，开展实地走访，核实情况后，立即为其办理了退役军人大病专项救助，申请了两万多元的救助款项，为这个家庭送去了关爱和希望。
曲阜市书院街道退役军人服务站作为济宁市首批示范型退役军人服务站，始终以“服务退役军人”作为基石，不断拓宽服务理念，“零距离”做好为兵服务工作，形成了“以服务促管理、以服务促发展”的良好局面。为实现救助帮扶全覆盖，服务站充分发挥村级退役军人服务站前沿阵地作用，结合“退役军人常态化走访”工作，先后组织近万次进户走访工作，“零距离”“面对面”了解退役军人的诉求。采用“一对一”“一对多”形式，实现退役军人及其他优抚对象牵手结对，服务对象有任何问题和需求，都可以第一时间得到解决，实现了话有处说、难有人帮、事有人管。 针对残疾、失独、贫困等弱势退役军人群体，服务站还专门建立帮扶台账，定期上门慰问，了解困难，给予特殊关心，帮助他们解决好生产生活中遇到的困难和问题。根据每个困难退役军人家庭的不同情况，服务站及时协助服务对象，对接不同部门，落实各项社会优待抚恤政策，让“一站式”服务温暖更多困难老兵家庭。在退役老兵遇到急难情况，服务站会第一时间向上级退役军人事务局提出申请，在办理程序上更加电子化、人性化，协助帮扶对象做好资料准备工作，简化办理法程，压缩办理时间，让救助资金尽快发放，及时缓解家庭困难。 近年来，曲阜市书院街道退役军人服务站始终把“服务好退役军人”作为做好退役军人工作的核心理念，狠抓工作落实，通过一件件实实在在的帮扶暖了老兵们的心。服务站还将会积极开拓退役军人服务保障的新路径，在街道营造关心关爱退役军人的良好氛围。（刘颖 徐康 程东建）
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