“你们想我们所想,急我们所急,高效审检,热情服务,让我们车主深受感动,特送来锦旗表示感谢!”7月11日中午,车主李先生冒着烈日专程来到河南省邓州市驰骋机动车检测站,将一面印有“热情服务暖人心、高效审检显担当”的锦旗送到邓州市交警大队检测中队中队长韩仁鼎、驰骋机动车检测园区负责人张东尧手中。
6月29日18时,忙碌一天正准备下班的交警大队检测中队中队长韩仁鼎接到某物流运输李先生一个求助电话,称因疫情原因停运多日的大货车刚刚接到一单长途业务,而货车检验有效期本月底到期,希望能加班给自己的货车审验一下。韩仁鼎听后迅速与驰骋检测公司园区负责人张东尧沟通,协调预留工作人员为该车延时检验,同时自己与检测中队一名同事留下为该车加班审核。经过驰诚公司和检测中队协调一致的工作,至当晚八时许将李先生的车辆顺利审验。跑完业务返回的李先生第二天就满怀感激地送来了一面锦旗。 近年来,邓州市交警大队检测中队在全面落实公安交管放管服改革便民利民措施的基础上,始终坚持“以群众满意为导向,让审检服务更有温度”的理念,真情服务每一位前来办理业务群众。韩仁鼎说道,“锦旗既是对我们工作的肯定,也是对检测站继续保持优质服务的鼓励,检测站全体警务工作人员将继续牢记群众的期盼,以‘把方便带给群众、把满意留给群众’当作动力,一如既往地坚持优质服务,牢固树立公安交警良好形象。” 不仅如此,该检测站致力于加强检测员职业道德教育,严明行风纪律,真正做到忠于职守、秉公检测、廉洁奉公、不以权谋私。“车主对我们工作的认可,离不开交警大队检测中队同志们的支持和帮助,在以后的工作中我们将不断完善服务流程,提高客户满意度。”园区负责人张东尧表示,“接下来,检测站将以此为动力,再接再厉,牢固树立‘公正、公开、优质服务’的工作宗旨,不断提高管理水平,创新服务能力,拓展服务广度和深度,为广大车主提供更加优质服务,以实际行动架起与车主沟通的爱心桥梁。” 一面锦旗的背后,凝聚的是群众的信任;一句饱含深情的感谢,拉近了交警与群众的距离。邓州市交警大队检测中队始终秉持“全心全意为人民服务”的宗旨,提供优质服务,创新便民举措,积极探索在车辆审检服务方面的新路径,全力优化营商环境,进一步提升群众满意度。(刘振伟 张超 王国印)
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