民警是群众身边的卫士、老百姓心中的亲人,是一个个平凡又闪光的普通人。
我是田维,现在是香坊分局和平路派出所民警,100天以前,我还是市公安局法制支队的一名“机关警察”。从2015年入警的第一天起,我就听人说,“要当真正的警察,就得去派出所锻炼锻炼!
”
3月,我主动响应党委号召,下沉至派出所。我并没有因为计算机专业而选择在派出所综合指挥室,而是主动申请加入到案件办理队,参与所内的值班出警和案件办理。领导同意的那一刻,我激动了一整天,终于可以在一线亲手办案了!我相信在案件办理队,我一样可以像曾经在机关工作一样,创造出自己的成绩。但现实工作着实给我上了一课。
田维(右一)收到群众送的锦旗
“滴滴滴滴,你有新警情,请注意查收!”到案件队后值的第一个正班,报警台毫无征兆地响起,是一起买卖双方纠纷。我怀着既兴奋又忐忑的心情,迅速穿戴好装备与同事冲上警车前往报警地点。到达现场后还没等我了解情况,双方就已经将我们团团围住,各自说着自己的理。虽然心里也有准备,但是这突如其来的场面让我完全懵了。就在我不知所措的时候,跟我一起出警的92年“老民警”迅速将纠纷双方人员分开,劝离围观群众,几句话就将双方的情绪安抚下来,并妥善处理了纠纷。“老民警”那种淡定自若的神情和四两拨千斤的能力,给我留下了深刻印象。
一转眼,我来到和平路派出所工作已经100天了,像上述那样的警情我已经经历了不知道多少次,现在的我也可以像当初的那个“老民警”一样,带着来所的新民警出警、办案,面对各种突发情况从容不迫,办理案件有条不紊。其实更多时候,派出所民警充当的是群众纠纷的润滑剂、群众困难的解决者。家庭矛盾、邻里纠纷、噪音扰民、楼上漏水……无论大事小情,只要群众有需要,派出所民警总是首当其冲第一个到达群众面前。这几个月的历练,我体会到,民警并不是英姿飒爽的英雄,也不是威风凛凛斗士,而是群众身边的卫士、老百姓心中的亲人,是一个个平凡又闪光的普通人。
我将成长蜕变为一棵大树,把根深深地扎进社区警务工作中去。
我是殷淑苗,松北分局中源大街派出所社区民警,下沉到派出所工作已经差不多100天了,这100天的时间里,带给我太多的感受,彷徨、充实、感恩、成长、蜕变……
殷淑苗(右二)在工作中
从警十余年的我,从来没有接触过派出所工作,一想如何跟群众交流、遇到群众纠纷该怎么处理、社区有突发情况该找谁商量等一系列问题时,内心总觉得有点犯怵,我要怎么才能把这项工作做好?这个想法一直萦绕在脑海中。
我这个“迷茫”的社区“新”警,都被所长施向东看在了眼里。一天,他带着所里的下沉民警来到我所在警务室,向我们敞开心扉地讲述起他的从警经历。记得当时他引用了俞敏洪先生说过的一句话“走出来,去追寻一个未知的世界”。他说:“从机关走出来,沉到社区,对即将奔向不惑之年的你们来说确实是一个全新的、未知的世界,但要记住,不要根据你现有的能力去判断你未来可以做什么、不可以做什么,成长的力量是惊人的。在社区警务工作中,你们从来不是一个人在战斗,派出所这个大家庭会始终与你们一起,应对即将到来的各种挑战。”
社区警务工作既平凡又繁杂。为了让我们这些“新”警尽快进入角色,所长即便再忙,也要挤出时间多次将我们召集在一起,用他丰富的基层工作经验,从实有人口管理、治安防范、掌握社情民意等方面向我们传授社区工作的方式方法,并根据每个社区民警的不同性格特点和自身优势进行一对一指导。他常开玩笑说:“我们社区警务工作就是‘上管天、下管地、中间管空气’,群众遇到问题,总会第一时间想到我们,为老百姓解决好各种烦心事,将这种平凡做到极致,就是不平凡。”
5月13日的上午,我突然接到辖区群众的求助,因为家里孩子总是半夜打游戏,不仅影响学习而且也影响周围邻居休息,希望我们能够帮忙管管孩子。接到电话的我既兴奋又激动,因为这是我接到的第一个群众电话,但是激动过后,一阵无助涌向心头,如何能解决好群众的问题?
为了事情能够稳妥解决,我将情况汇报给所长,想听听领导的意见,让我意想不到的是施向东所长利用中午这短暂的休息时间赶到我的社区,和我一起去了求助居民的家中,面对这个沉迷于网络的17岁大男孩,施所长用孩子喜欢的方式与之沟通,成功的让孩子认识自身问题并积极改变。离开时,孩子家长用激动且带着颤音的声音向我们道谢。
这一刻我似乎明白了基层社区民警存在的意义。回来的路上,向东所长说:“刚才紧张了吧?我当年和你一样,那时候我师傅带着我,今天我带着你,把这些经验慢慢教给你,这就是咱们所的传承。”我作为一名“新”警,在前辈们的传承指引下,不再迷茫、彷徨,更感受到了从没有过的成就感与责任感,我将成长蜕变为一棵大树,把根深深地扎进社区警务工作中去。(耿兴徐 于子雄)
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