近日，河南省镇平县住建局党组书记、局长靳照鹏，党组成员、副局长徐中凯深入镇平县政务中心住建局窗口换位体验窗口服务工作。
靳照鹏来到住建局窗口，与工作人员进行了深入交流，详细询问了业务办理流程和情况。靳照鹏与企业办事代表和群众办事代表面对面交流，仔细倾听他们的困难和需求，询问办事群众对住建局窗口的服务质量、窗口效能的意见和建议，了解群众对住建窗口办事过程中是否有难点、堵点，并围绕如何更加简化办事流程、压缩办事时间、让群众少跑路、提升服务满意度等工作听取了办事群众的意见，现场解决“急难愁盼”问题，切实为群众办实事、办好事、解难题。 为了更好地方便办事对象，靳照鹏对窗口工作提出了更高的要求，要加强对窗口工作人员理论和业务的培训，提高业务能力和思想素质，提升住建窗口和政务服务中心的形象；进一步优化流程、精简要件，真正服务企业，帮助企业解决项目办理中遇到的问题。（刘振伟 张浩）
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