在“大走访大排查”专项行动中，桐柏县公安局全警主动深入群众之中访察民情民意、听取民心民声，将百姓的冷暖记在心里，不遗余力为群众解烦忧。6月8日，河南省桐柏县公安局淮源派出所民警在走访中得知辖区一位残疾少年急需办理身份证，立即协调户籍民警上门开启“绿色通道”办理，为其解决了实际困难。
当日上午9时许，淮源派出所民警在辖区正开展走访时，居民王某向民警咨询求助，称其家中的儿子从小得了小儿麻痹症，今年已经18岁了，常年卧床不起，家庭条件也不是很好，按照相关政策，他将其送到县城某敬老院了。由于其儿子一直不能下床行走，就没办理身份证，入住到敬老院后需要办理各种手续，医院看病、医保报销、领取补贴等都需要身份证，没有身份证导致很不方便。走访民警了解情况后，热情地告知王某，遇到难题可以及时求助，民警会主动上门服务，特事特办，完全不用担心该事情，民警将给予帮助解决。随即走访民警将这一情况反馈给了户籍民警。
户籍民警得知相关情况后，首先和敬老院的负责人沟通对接，随后立即带着人像采集设备赶到，现场为王某的儿子采集办理身份证的相关信息。由于王某儿子身体虚弱，民警在其瘫坐的轮椅前不断地变换角度，通过多次尝试，终于为其采集到了符合标准的人像照片，并表示给其办理快证业务，身份证制作好后将第一时间送证上门，以解决其燃眉之急。王某高兴地连声感激道：“谢谢警察同志，你们给俺家解决了个大难题，我们全家永远不会忘记”。（刘振伟 肖书鼎 闫高明）
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