“观念能力作风建设年”活动开展以来，河南省社旗县公安局持续开展转变角色“亲身办”活动，查找公安政务服务工作中的“堵点”问题，立行立改，不断提升公安政务服务效能。
5月24日，社旗县公安局副局长韩冰到该局出入境，车管所服务窗口开展“局领导走流程”活动，期间，韩冰通过“亲自办”方式体验了从填表、照相、受理到证件领取全流程窗口服务事项，促进窗口服务优化，通过参与事项办理全过程，全方位查找问题。向窗口民警详细询问各个业务的工作流程、材料清单、办理时限等情况，详细了解了各项公安业务受理审批流程、所需材料、办理时限及各项便民举措落实情况；与办事现场的群众进行亲切交流，听取群众对窗口办事效率、方便程度的评价和感受，向办事群众征询意见建议。
社旗县公安局聚焦新时期、新形势下人民群众对公安窗口工作的期待和要求，紧紧围绕企业、群众需求，强化措施落实，不断提升服务质量和效率，让群众在办理公安政务服务事项过程中有更多的获得感和幸福感。（刘振伟 李东晓 李林轩）
责任编辑：赵娜
