近日，家住哈尔滨市香坊区的张奶奶遇到了一件烦心事，刚装修好的房子因楼上漏水，还没住几天就被水淹了……
今年4月，张奶奶楼上的邻居刘先生对自家房屋进行翻修改造，因为施工质量原因，经常有水滴顺着刘先生家卫生间的管路滴漏到楼下张奶奶家。一个多月来，给张奶奶的生活带来了极大的困扰。
事情发生后，两家人不止一次协商此事，但都因不想承担过多的责任而争辩得面红耳赤，原本和睦的邻里关系渐渐变得剑拔弩张。无奈之下，张奶奶来到哈尔滨市公安局香坊分局哈平路派出所寻求帮助。
民警张劼了解情况后，秉持“群众利益无小事”的宗旨，立即约两家人当面解决矛盾。起初，张奶奶和刘先生均因修复水管会破拆自家卫生间而互不相让，调解工作一度陷入僵局，但民警仍然不厌其烦地劝说，动之以情，晓之以理，最终刘先生被民警的真诚打动，联系施工单位着手进行修复。施工部门很快查找到下水管的渗漏点，在不破坏两家卫生间的情况下，将渗漏点修缮完毕。
至此，一场因为楼上漏水引发的邻里纠纷，在民警的细致工作下成功化解，得到了双方当事人的一致认可。（耿兴徐 高宝玲 沈正伟）
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