为营造良好出行环境，深圳铁路公安处在加强疫情防控工作的同时，持续做好为民服务工作。3月以来，深圳铁路公安处深圳北站派出所已经帮助粗心旅客找回遗失物品15件，帮助旅客挽回经济损失4万余元。
2022年3月27日上午10时许，旅客尤某到深圳北站派出所报警求助称，自己于2022年3月25日晚20时30分许到深圳北站乘车时，不小心把一个文件袋遣失在了侯车室B4B5候车区的座位上。袋内有微软平板一部，设计图纸若干，涉及公司重要项目机密。当时尤某并未发现自己遗忘了文件袋，直到第二天回到家中，才发现文件袋遗失。尤某第一时间求助了车站“迎春花”服务站，在多次求助无果后，尤某向深圳北站派出所报警求助，并前往派出所配合查找工作。接报后民警让尤先生细致回忆了当天的行走路线，并立即调取了尤某提供的候车室位置的公共区域视频录像。因该位置录像质量较低，影像模糊，只得寻找调取候车室大厅其余录像。通过认真反复对长达两个半小时的视频录像的分析，民警基本确定在当晚21时许，在该区域负责清洁的保洁员将座位上的文件袋捡走了。民警立即联系保洁部门拿回了遗失的文件袋，尤先生得知东西找回后，第一时间写下一封感谢信，并在3月28日到派出所认领物品时，将感谢信交到民警手中。
3月31日上午9时，深圳北站派出所民警在西广场巡逻过程中，于B2售票厅发现一个无人认领的棕色手提包，背包内有现金2000余元，身份证、社保卡、银行卡等证件若干。巡逻民警通过包内的身份证联系到失主郭先生，郭先生接到电话时已经在离开深圳的火车上，还未发现自己遗忘了自己的手提包，郭先生表示返程后再到派出所领取。
铁路警方提醒广大旅客，出门在外要注意保管好个人财物，随身行李物品，特别是乘坐高铁过程中，经过车站安检口，候车室等短暂停留处要留意好个人行李财物避免丢失。（耿兴徐 赵雅婷 梁奕）
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