哈尔滨市公安局平房分局平新街派出所围绕群众所需所求所盼，针对辖区企业多、学校多、居民小区多的特点，聚焦企业“小忙”、学生“小事”、居民“小案”，推动助企服务、校园安保、百姓民生等方面工作提档升级，以小见大，演绎警民大情怀，构筑新时期基层平安建设新篇章。
“帮小忙” 服务企业发展打造优质营商环境
“如果不是平新街派出所民警帮忙，这件事还不知道要拖到什么时候？”辖区某合资企业李经理一提到平新街派出所，赞美之情溢于言表。
马某是该企业一名员工，因工作原因与企业产生纠纷，但其对企业的解决方式并不认可，多次到厂区采取砸玻璃、哭闹等过激方式要求企业满足自己的要求。期间，企业多次报警，平新街派出所都及时出警，对现场情况依法妥善处置。按职责来说，派出所及时出警，后面的事是企业应该解决的问题。但平新街派出所并不这样认为，用所长王剑锋的话说：这种“忙”，涉及到企业发展，必须帮。
派出所在出警的同时，深入到该员工家中，了解到该人属于困难群体，家庭收入全部依靠她打工所得，这份工作对她来讲意义重大。针对此种情况，派出所变换角度处理问题，积极协调辖区街道办事处等相关部门，经过近半个月的奔波，终于为马某解除了后顾之忧，她和企业的矛盾也迎刃而解，从此，厂区又恢复了平静。
不厌其烦、切实为企业解决问题，这样的“小忙”，派出所不知道帮过多少次。长期以来，平新街派出所坚持服务靠前理念，以“优化营商环境、助力企业发展”为目标，全力以赴保障和服务企业健康发展，全面提升服务社会大局能力水平。同时，派出所组织民警深入企业单位，对管理层和员工进行安全法制教育和安全知识培训，建立完善安全例会例课制度，堵塞安全漏洞。针对企业外来务工人员，派出所多次上门为员工办理诸如落户、政审等业务，为企业职工节省时间，受到企业的欢迎。
“管小事” 系好学生安全的第一粒“扣子”
平新街派出所处于哈南工业新城核心区域，辖区有两所职业学校、一所民办大学，在校师生近四万人。高校电信网络诈骗案件、校园消防安全、学生间打架斗殴等治安纠纷，都是平新街派出所工作的重中之重。
与其出了事花大力气补救，不如把精力投入到预防当中，系好学生安全的第一粒“扣子”。派出所主动与辖区高校对接，充分利用校园广播、学生微信群等方式，宣传预防电信网络诈骗常识，增强在校师生防骗意识。仅今年以来，派出所在哈尔滨铁路职业技术学院就开展10场大型反诈讲座，每场参加学生人数均在千人以上，已覆盖全校师生。在无死角、全覆盖宣讲的基础上，派出所又通过制作发放印有防电诈宣传内容的鼠标垫、手持扇、水杯等学生常用的小物件，在日常生活中提升学生防诈骗能力，同时配合“金钟罩”警民联防平台开展工作。目前，辖区三所高校的电信网络诈骗发案量环比呈明显下降趋势。
高校学生正值血气方刚的年纪，言语冲突可能导致各类治安纠纷，甚至演变为打架斗殴。为此，派出所先后在黑龙江民族学院、哈铁职业技术学院建立校园警务室，承担报警求助、视频巡控、普法宣传、纠纷调处等功能，真正成为了师生身边的“110”。黑龙江民族学院的驻校民警仅今年上半年就在警务室调解学生纠纷44起，为各族学生办理参军政审200余人，警务前移进校园+法律知识宣讲双管齐下，实现了服务前移和校园发案下降的双重目标。
办小案 关注民生才是大政绩
民生小案事关群众的切身利益和安全感，能否办好这些小案，直接关乎公安部门在群众心目中的执法形象和公信力。平新街派出所牢固树立“小案赢民心”的理念，真正从群众最关心、最急需办理的小案入手，用破小案来提高群众满意度，让群众工作生活得更安心。
2020年1月，派出所陆续接到多名货车司机报警称，他们停放在路边货车内的柴油被偷。虽然每辆车被盗柴油价值仅有数百元，但也直接影响到运输效益。派出所民警立即调取监控录像，因涉案区域横跨辖区数条主要街路，仅调取的视频资料，就装满了一个500G的移动硬盘。民警同时在线上线下开展工作，深夜在案发地周边开展巡逻防控，经连续工作十余天，终于将盗窃柴油的犯罪嫌疑人抓获，货车司机无不拍手称快。
2020年9月，一村民到派出所报案称，家中被盗，损失了4块月饼和十几盒香烟，价值约200元。民警取完笔录，村民说：“知道你们很忙，也没啥线索，我家也没监控，就这样吧。”
损失不大，报案人都没当回事儿，民警却牢牢记在了心里。没有监控，民警就地取材，在案发地周边挨家挨户调查走访、摸排线索，经过数天的走访，在一户居民口中得知，案发当天，确实有一个男子出现在被盗村民家附近，好像不是本村人员。顺着这条线索，民警继续开展工作，最终在邻村将犯罪嫌疑人抓获，并在其家中发现了被盗物品。在接到派出所破案通知后，报案村民都不敢相信案件这么快就破获了，从此，治安联防队里又多了一名热心的志愿者。
作为一个有着67年历史的派出所，在党的百年华诞新的历史征程上，平新街派出所将继续传承和弘扬新时代“东莱精神”，着力解决辖区群众的问题、难题，“知民意、解民忧、调纠纷、促和谐”，努力提升辖区群众的满意度和安全感。（耿兴徐 石磊 刘文娟）
责任编辑：汪雪
