“太谢谢你们了！这钱要是找不回来，我这个月工资就得贴进去一块，你们真是咱老百姓的贴心人！”近日，在兵团第十二师三坪垦区公安局头屯河派出所同和幸福城一社区警务室，辖区药店工作人员王女士攥着一面崭新的锦旗，上面“人民公安为人民，失而复得暖人心”的金字映得满屋生辉。她紧紧握住民警的手，眼眶发红。这面锦旗背后，是一段“枫桥经验”在社区警务中开花结果的暖心故事。
280变28，急煞药店人
时间倒回前一天傍晚。王女士在药店盘账时，心猛地一沉——一笔280元的药品订单，收款记录竟只有28元！“坏了！肯定是顾客付款手滑输错了！”她急得直跺脚，“252块啊！人海茫茫去哪儿找？店里规定，这亏空得我自己垫……”想到这儿，她额头直冒冷汗，连收拾柜台的手都在抖。
“爱平安通讯录”，一键接通“枫桥”服务线
六神无主之际，王女士突然想起警务室推广的“爱平安通讯录”。这个通讯录，是头屯河派出所践行“服务不缺位”的“枫桥式”创新——民警联系方式一目了然，居民遇急事难事，一个电话就能找到“家门口的警察”。她抱着试试看的心态拨通了电话。
电话就是警情！社区民警辅警火速赶到药店。“王姐别急，有我们在！”民警一边安抚王女士，一边迅速投入到找人工作。不到半小时，民警锁定了那位粗心的顾客。
“枫桥”速度：20分钟化解“数字乌龙”
民警拨通顾客电话，对方这才恍然大悟：“哎呀！真对不起！昨天赶时间，扫码时把‘280’输成‘28’了，我自己都没发现！”顾客连连道歉，并爽快表示立即补款。当晚，252元差额便通过转账回到了王女士账户。
“民警同志，你们真是神速！这效率绝了！”看着账目回归正常，王女士悬着的心终于落地。第二天一早，她便将连夜定制的锦旗送到了警务室。
小通讯录背后的大“枫景”
面对锦旗，民警腼腆一笑：“您太客气了！这都是咱‘枫桥式派出所’该做的分内事！”。作为兵团首批“枫桥式公安派出所”把“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代枫桥理念，化作了千家万户门前的“及时雨”。正如民警陈俊杰所言：“群众脸上的笑容，就是我们攀登的最高‘枫’景！”（郭勇鸿 王琴 范文哲）
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