为坚持和发展新时代“枫桥经验”，有效防范化解社会矛盾风险隐患，第十四师昆玉市公安机关坚持以“主动警务、预防警务”为引领，积极构建“多方联动、分层化解”的调解工作格局，为维护社会和谐稳定提供了有力保障。
一、健全排查机制，实现矛盾隐患“早发现”
依托“警格+网格”双网融合机制，各派出所民警深入开展“百万警进千万家”活动，将“四赢”工作法贯穿始终。在走访排查过程中，民警积极联动社区（连队）工作人员，通过日常走访、重点排查等方式，对婚恋家庭、邻里纠纷、债务劳资等领域开展滚动式排查，确保矛盾纠纷及时发现、及时介入。同时，充分发挥智慧警务优势，完善110警情智能分析预警机制，对重复报警、矛盾激化风险高的警情进行精准研判、及时推送，预防矛盾升级，实现线上预警与线下排查的有机结合。
二、创新调解模式，推动矛盾纠纷“事心双解”
针对矛盾纠纷多元化特点，创新建立“警民联调”“警司联调”等多元化解机制，形成“人民调解+司法调解”协同发力的工作格局。
在复杂矛盾纠纷调解过程中，由社区民警、司法调解员、社区（连队）两委成员等共同组成调解小组，注重运用“情、理、法”相结合的工作方法：以“情”沟通，消除对立情绪；以“理”说服，促进相互理解；以“法”为据，确保调解合规。调解结束后，严格落实“回访”机制，确保调解实效。今年以来，通过多元调解机制成功化解纠纷200余件，调解成功率达97.5%。
三、强化普法教育，促进法治意识“入民心”
坚持将普法宣传作为预防矛盾纠纷的基础性工作，深入开展各类宣传活动。采取“线上+线下”相结合的方式：线下通过摆放宣传展板、发放法律手册、开展法治讲座等形式，向职工群众普及《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国治安管理处罚法》等与群众生活密切相关的法律法规；线上在居民微信群推送“以案释法”典型案例。引导群众养成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好习惯。今年以来，共开展法治宣传130余场次，线上推送案例120余条、覆盖群众4.3万余人次，有效减少因法律意识淡薄引发的矛盾纠纷。
四、完善制度保障，构建治理体系“闭环化”
在实践探索中，第十四师昆玉市公安机关逐步构建、完善“源头防范、分级评估、分类处置、联动化解、回访问效”的矛盾纠纷闭环治理体系，确保矛盾发现在早、化解在小、防患于未然。
下一步，第十四师昆玉市公安机关将纵深推进矛盾纠纷排查化解工作，健全完善“多元调解模式”，深化协同联动机制，全力推动实现“小事不出社区、大事不出辖区、矛盾不上交”的目标，着力构建更加平安和谐稳定的社会环境。（刘文晶 李亚静）
责任编辑：汪雪
