群众的需求在哪里，民警辅警的服务就跟进到哪里。冰城公安积极践行“人民公安为人民”的服务宗旨，将群众利益放在首位，积极主动为群众排忧解难，将群众关切的小事儿办成暖心实事儿，用实际行动绘就警民同心的平安底色。
故事一
近日，呼兰分局莲花派出所民警纪雪元和熊俞翰驾驶警车巡逻至某偏僻路段时发现，一名年轻男子站在一辆银色轿车旁挥手求助。二人立即上前询问情况，原来，该男子是新手司机，今早独自驾车去邻镇办事，因不熟悉车辆性能，燃油耗尽导致车辆抛锚。了解情况后，熊俞翰留下照看车辆，纪雪元则开车带领男子前往加油站购买汽油。20分钟后，随着汽油缓缓注入油箱，车辆重新启动。分别时，男子握着民警的手连声道谢：“谢谢警察同志，今天你们不仅帮我解了燃眉之急，还教了我这么多安全知识。今天我真切体会到了‘人民公安为人民’的深刻含义！”
故事二
近日，道外分局勤务机动大队执勤警力李文博、秦鹏山在网红桥下巡逻时接到福建厦门游客赵女士求助称，其和儿子计划下午乘坐飞机返回厦门，却不慎将手机及两人的身份证等重要物品遗落在网约车上。了解情况后，李文博、秦鹏山立即展开寻找。经过大量工作，二人终于联系上网约车驾驶人，取回了赵女士遗失的手机以及身份证。赵女士对民警的暖心帮助表示感谢，并称赞道：“这次经历让我们感受到了冰城的温暖，永远难忘！非常感谢冰城警察，给你们点赞！”
5月8日，赵女士特意将一面写有“失物还主破案神速 尽职尽责温暖人心”的锦旗邮寄至道外分局，再次向帮助过自己的冰城暖警表示感谢。
故事三
不久前，香坊分局幸福派出所接群众报警求助称，一名老人在小区遛弯儿后走失，因其患有阿尔茨海默症且年纪较大，家属万分焦急。接警后，派出所立即启动走失人员查找机制，组织警力开展搜寻工作。值班民警李战忠及辅警艾宝隆迅速赶到现场，详细询问走失人员体貌特征、衣着打扮、走失时携带物品等关键信息，同时安抚家属情绪。随后，民警立即组织警力社区网格员、志愿者组成搜寻小组，以走失地点为中心，在周边小区、公园、菜市场等人员密集场所开展“地毯式”搜索。经过不懈努力，民警最终在一公园内找到了走失老人。家属随后赶到现场，看到老人安然无恙激动不已，对派出所民警认真负责的工作态度和高效专业的救援能力赞叹不已。（刘文晶 公宣）
责任编辑：汪雪
