您见过这样的车管服务站吗？孩子哭闹有法哄，老人办事专人教，千里外的难题几个电话就解决。在第七师奎屯垦区公安局交警天北服务站，日均办理业务百余件，群众满意率100%。这里的秘诀就藏在每天上演的一件件小事里……
萌娃止哭“安心港” 家长无忧办事畅
“孩子闹得没法办手续，多亏了你们！”近日，郭女士（化名）与丈夫抱着哭闹不止的两岁娃走进服务站。民警赶紧迎上来：“您在休息区歇会儿，让孩子看会动画片。”读书机里播放的唐诗动画瞬间吸引了小家伙。趁着孩子安静的空档，民警引导其丈夫快速办完所有手续。临走前，一家三口在色彩缤纷的“心型留言墙”前拍照玩耍并写下：“热情周到服务好，像家人一样！”
银龄专属“贴心帮” 驾证焕新效率高
年近七旬的陈大爷（化名）来换驾驶证，面对电脑和“三力测试”犯了愁。“大爷别急，我教您！”民警手把手教老人握鼠标：“您看，就像这样…… ”从点击选项到输入信息，足足教了半小时。“多亏了这闺女，不然我真办不成！”“比我亲闺女还有耐心！”拿着新驾照的陈大爷直竖大拇指。
千里难题“暖心桥” 跨省速递解民焦
河南籍办事群众孔先生（化名）因未带新身份证无法办理车牌，归期临近焦急万分。民警主动提出代收快递，每日跟踪物流进展。三天后身份证从河南寄达，因民警已提前预审材料，仅用20分钟便为孔先生办妥所有手续。孔先生感动地说：“真没想到，我一个外地人办事能这么顺当！从河南到新疆，我带走的不只是车牌，更是一份永远温暖的记忆。”他在留言墙写下“十分满意”。
每当暮色降临，服务站心形留言墙上的便利贴就会又多了几张。“原来办证可以这么快”“给穿制服的小闺女点赞”......这些手写的留言，不仅记录了办事窗口以外延伸出的“家”的温度，更是无数家庭留下的“满意”印记。（刘文晶 何亚林）
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