今年以来，兵团第十师北屯垦区公安局龙疆街派出所将矛盾纠纷排查化解作为重中之重，牢固树立“预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前”的工作理念，不断提升调解质效，有力夯实了社会安全稳定根基。
抓好事前排查，确保风险隐患“零盲区”
按照“预警在先、及时处理、就地化解”原则，在接处警等矛盾纠纷初始阶段，认真、及时、妥善地开展现场化解，对重复报警警情主动回访，力争将矛盾处置在早、化解在小。社区民警常态化下沉社区，全方位、多触角感知民意，定期与社区、司法等部门召开联席会议，共同开展风险隐患分析研判，有针对性地布置防范工作，逐步提升基层治理质效。
加强事中调解，构建联动共治“新格局”
把准柔性调解和规范执法的契合点，创新实施矛盾纠纷“分类分级化解法”和“多元调解工作法”，推动单一调解到多元调解加速转变，充分发挥社区民警兼任社区党支部副书记职能，将社区、司法及群众力量有机整合，逐步构建“矛盾联排、纠纷联调、隐患联治、风险联控、治安联防”的工作格局。同时积极落实矛盾纠纷跟踪问效工作机制，将当日未化解矛盾纠纷作为次日工作重点，由综合指挥室汇总成问题清单，推送至社区警务队督促处理，形成排查发现、风险研判、化解回访的工作闭环，不断减少矛盾存量，确保矛盾纠纷始终“有人管、管到底”。
事后跟踪回访，实现矛盾纠纷“零上交”
建立社区民警24小时回访机制，对已调处解决的矛盾纠纷，特别是疑难复杂纠纷，采取电话联系或上门走访等形式跟踪回访，及时掌握、听取当事人对调解结果的意见建议。对久调不决或可能出现反复甚至激化的矛盾纠纷，及时采取相应的防范措施，制定更加周密的调处方案，严防因矛盾纠纷化解不及时、问题解决不到位引发的矛盾升级。
下一步，第十师北屯垦区公安局龙疆街派出所将锚定“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标，继续坚持访民情、解民忧、化矛盾、防风险，让新时代“枫桥经验”在助力社会安全稳定中发挥更大作用。（刘文晶 王琴）
责任编辑：汪雪
