近年来，黑龙江省大兴安岭地区行署（森林）公安局十八站分局跃进派出所立足辖区治安情况，积极探索实践“派出所主防”工作新模式，坚持让“民意引领警务、让警务保障民生”，始终与辖区群众站在一起、想在一起、干在一起。在“巡防防控、矛盾调处、安全防范、服务群众”等方面持续发力，有力推动基层派出所工作提质增效。
巡逻防控“勤” 让“联防”与“群防”更有力
当晨曦微露，总有一抹藏蓝身影早早守候在校门口；当夜幕降临；红蓝警灯依然闪烁在辖区街巷……
巡逻防控是派出所开展辖区治安治理、主动防范的关键一环。
强化巡逻防控，筑牢安全“防护网”。跃进派出所牢固树立“一盘棋”思想，坚持“警力跟着警情走”的理念，将巡逻警力部署在辖区重点区域开展精准巡逻。强化显性用警、动态布警，采取“车巡+步巡+视频巡”相结合的方式，加强对重点街面、路段的巡逻力度和频次，严格落实“1、3、5”分钟快速反应机制，确保“见警察、见警车、见警灯”，真正当好辖区群众的“守护人”和“贴心人”。
“平安是和谐之基、群众之盼、公安之责。我们将持续围绕辖区群众‘急难愁盼’问题，以‘时时放心不下’的责任感，忠诚履职、奋进担当，以巡逻防控为载体，着力提升人民群众的‘安全感、幸福感。”跃进派出所负责人姜海东介绍说。
矛盾调处“巧” 让“社情”与“民意”更和谐
矛盾纠纷无小事，一桩一件系民生……
家庭纠纷、邻里矛盾、土地纠纷、婚姻矛盾等等，这看似一桩桩一件件鸡毛蒜皮的小事儿，却影响着基层治理的“安全指数”和辖区群众的“幸福指数”。
“美女，都是邻居，低头不见抬头见的，既然李叔向你道歉了，也赔偿了你的损失，司法所的同志也在这，这事你就翻篇吧！”这是警民恳谈会上跃进派出所联合司法所的同志成功调解一起邻里纠纷的场景，当事人双方最终达成调解协议、握手言和、重归于好。
原来，跃进派出所充分利用“四所一庭一中心”工作机制，联合古驿社区、古驿司法所、综治中心等多方力量组成的矛盾纠纷调解会议，共同协调双方当事人之间存在的矛盾，重点掌握辖区存在的各类纠纷，并建立台账，做到底数清、情况明，不遗漏。
同时，跃进派出所常态化组织开展“警民恳谈会”和“百万警进千万家”活动，拓宽警民沟通交流渠道，对“小矛盾”“小纠纷”，深入了解矛盾根源所在，对可能引发群体性事件的纠纷，提前介入，防止激化，真正做到调解不留死角，切实提高了辖区职工、群众的安全感和满意度。
“我们通过‘切’病因、‘切’法理，精准对症下药。找准矛盾根源，及时判断分析，让当事人辨清利害关系，最大限度消除不和谐、不稳定、不安全因素，编织新时代‘枫桥经验’锦绣画卷。”跃进派出所副所长汪作龙说。
安全防范“实” 让“培训”与“预防”更协同
“感谢派出所民警的培训，让我知道了很多不起眼的小事儿，也会引发大的安全隐患，我以后会更加注意，确保没有安全漏洞。”辖区九小场所经营业主对着跃进派出所民警说道。
原来，跃进派出所始终坚持将培训指导与宣传教育相结合，通过开办讲座、座谈交流、实地走访等多种形式，向经营者和从业人员面对面剖析讲解九小场所存在的问题及隐患，加强对九小场所经营者、从业人员的法治教育和安全培训力度。
其间，跃进派出所针对辖区重点单位、小餐馆、沿街商铺、宾馆旅店等场所安全出口、疏散通道是否舒畅、灭火器材是否完好有效、安全疏散指标标志、应急照明灯是否配备齐全等，严格按照消防安全标准执行和落实措施。
同时，跃进派出所针对检查中发现的各类安全隐患，逐一提出整改意见，通过现场整改和限期整改等方式，坚决做到隐患清零，保障安全。要求从业人员严格落实“人防、物防、技防”各项安防措施，切实提高从业人员的责任意识和安全防范意识。
“我们将以‘九小场所’消防安全隐患排查整治和宣传培训为牵引，进一步消除辖区内的消防安全隐患，提高‘九小场所’从业人员的消防安全意识。下步工作中，我们将持续加大隐患排查工作力度，确保辖区安全稳定，百姓安居乐业。”跃进派出所副所长刘亚楠介绍说。
服务群众“优” 让“警心”与“民心”更亲近
念“民之所忧”，行“民之所盼”。
“你好，我人在外地正在赶回来，明天是周末了，请问明天你们有上班能办理业务吗？”驿站公安综合行政服务大厅户籍窗口接到群众王先生的咨询电话。
原来，因王先生常年在外地工作，而户口始终在驿站某辖区。窗口工作人员了解群众难处后，耐心告知王先生不必着急，驿站公安综合行政服务大厅开展延时服务工作机制，随叫随到，快速办理，以满足群众多样化的办理需求。
驿站公安综合行政服务大厅成立以来，始终牢记“为人民服务宗旨”，尽力解决群众每一个合理诉求。近两年来，节假日期间累计为群众受理各类业务20余次，接受假期预约咨询40余人次。
“心系群众办实事，为民服务零距离。下一步工作中，我们综合行政服务大厅将进一步提升公安政务服务水平，为群众提供更加高效、快捷、优质的服务，让‘窗口’服务深入群众‘心口’，让‘警心’与‘民心’更亲近，用实际行动践行全心全意为人民服务的初心使命。”跃进派出所副所长杨雪莲说。
做实“小警务”，服务“大民生”。下一步工作中，十八站分局跃进派出所将持续创新工作方式方法，实施更多有温度、求实效举措，落实更多暖民心、惠民生的行动，用一件件民生“小事”细心描画新时代驿站公安形象。（刘文晶 张岩 陈玉国）
责任编辑：汪雪
