《祖国》杂志/刘振伟 文/葛举坡 “12345”市长热线是解决群众诉求的便捷渠道，河南省西峡县白羽街道聚焦群众诉求，突出民生导向，紧抓12345热线办理，切实解决与人民群众切身利益相关的热点、难点、堵点问题，以热忱化民怨，以热心赢民心。
以服务之策，赢群众之心，白羽街道将继续做好热线工作，围绕“快、优、便、实”目标，立足辖区实际和群众需求，不断健全12345热线工作机制，创新“12345”工作法，推动热线工作提质增效，把安全隐患消灭在萌芽中，及时有效解决居民群众的实际问题，提升街道服务效能，不断增强居民的获得感、幸福感、安全感。
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