今年以来，兵团第七师奎屯垦区公安局哈拉苏派出所立足派出所“主防”职能定位，积极践行新时代“枫桥经验”，围绕底数摸排、责任落实、风险预防、日常监管，探索实践出“查、问、调、宣”四字诀，解锁矛盾纠纷化解新路径，助推“冬季行动”成效落地生根，全力维护辖区社会治安和谐稳定。
妙招一：围绕“查”字 清除盲点
“叔叔、阿姨，您平时出门遛弯如果发现什么异常，可以随时联系我们，这是我的警民联系卡……”民警在巡逻中叮嘱群众。
哈拉苏派出所聚焦矛盾隐患苗头，结合辖区实际，明确排查重点和难点，持续深入辖区居民楼、超市、旅店、医院、学校等人员聚集密集场所和重点企事业单位，严格开展清单式风险隐患排查，确保不留死角、不走过场。同时充分发挥社区警务“一标三实”信息采集工作，对辖区出租房屋、流动人口、要害部位、案事件重点人等基本信息做到全面掌握，组织社区（连队）干部、网格员和志愿者配合社区民警滚动开展摸排，及时获取苗头性、倾向性、预警性信息，做到早排查、早发现、早预防、早调处，力争清除盲点，夯实“主防”根基。
妙招二：依据“问”字 评估风险
“你家一到晚上咚咚咚的跑啥？说你几次了！”
“你家没孩子吗，小孩子晚上要玩我管不了，你忍忍又咋了，就你事多！”
“警察同志，他欠我三个月工资了，现在直接失联了！”
哈拉苏派出所走近群众当中，听民声、访民意，将询问摸排到的邻里、劳资、婚姻等各类社情民意及矛盾纠纷隐患苗头逐一登记造册，根据涉矛盾纠纷的种类、人数、化解难易程度等情况，精准划分为蓝色、黄色、红色“三色预警”矛盾纠纷等级。蓝色预警由民警现场调处，黄色预警由社区民警、司法所、律师等专业人员合力调解，红色预警由所领导牵头，主动对接相关部门开展政策宣讲和心理疏导，力争实现矛盾纠纷短期内化解，直至彻底化解销号，切实筑牢源头稳控防线。
妙招三：立足“调”字 多元联动
哈拉苏派出所主动与一三一团司法所、各社区（连队）召开联席会议，通过与单位、社区负责人、网格员、楼栋长进行座谈交流，重点掌握辖区存在的各类拆迁纠纷、劳资纠纷、婚姻家庭纠纷等矛盾纠纷，并建立台账，做到底数清、情况明，不遗漏。同时，常态化组织开展“警民恳谈会”和“联席研判会”活动，拓宽警民沟通交流渠道，对“小矛盾”“小纠纷”，深入了解矛盾根源所在，对可能引发群体性事件的纠纷，提前介入，防止激化，真正做到调解不留死角，切实提高了辖区职工、群众的安全感和满意度。
“大妈，都是邻居，低头不见抬头见的，既然刘叔向你道歉了，也赔偿了你的损失，司法所的同志也在这，这事你就翻篇吧”这是警民恳谈会上哈拉苏派出所联合司法所的同志成功调解一起邻里纠纷的场景，当事人双方最终达成调解协议、握手言和、重归于好。
多元联调充分发挥了“人熟、地熟、情况熟”的优势，推进了派出所行政调解与司法调解、人民调解的无缝衔接，形成了多方参与、合力解决辖区群众纠纷的良好局面。
妙招四：坚持“宣”字 提质增效
“要不是你们多次上门调解，我真的要离婚了。现在我丈夫也顾家了，我们生活的很好。”
“也不枉我三次上门宣传，看到你们夫妻俩和睦相处，我这心里也踏实。”
这是民警在群众韩大姐家中对矛盾纠纷化解情况进行回访时的一幕。“事结心了，和谐如初”是化解矛盾纠纷的目标，哈拉苏派出所始终把提升人民群众法治意识作为矛盾纠纷排查化解的关键环节，围绕矛盾纠纷的危害、个人如何预防矛盾纠纷、发生矛盾纠纷该怎么办、调解矛盾纠纷时的注意事项等方面，充分发动社区干部、志愿者等群防群治力量，联合一三一团司法所以“沿街普法、入户讲法”的形式广泛开展主题宣传，民警通过对不同类型的矛盾纠纷进行以案释法，进一步增强辖区群众“有纠纷不冲动，有纠纷先冷静，有纠纷找法律”的“三有”思想，进一步巩固群众法治意识，筑牢矛盾纠纷前沿主阵地，逐步在辖区内养成群众用法化解矛盾的习惯，从根源上预防矛盾纠纷的发生，共同营造良好的社会法治环境。
派出所今年以来共调处化解矛盾纠纷661起，调处率100%，为工人讨薪198万元，为群众做好事办实事1400余件，群众满意率达到97%以上。
下一步，第七师奎屯垦区公安局哈拉苏派出所将继续用好“四字诀”，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为目标，强化“主防”理念，担当“主防”责任，用心、用情、用力解决好群众的烦心事、操心事、揪心事，确保辖区社会治安大局持续稳定。（郭勇鸿 何亚林）
责任编辑：汪雪
