《祖国》杂志/刘振伟 文/肖书鼎 在数字时代，便捷的网络服务让我们的生活更加丰富多彩，但同时，网络安全问题也如影随形，稍有不慎便可能掉入“陷阱”。9月23日，河南桐柏公安民警成功帮助一村民追回因误操作而扣除的保险费用，及时为群众挽回损失。
当日上午8时许，桐柏县公安局新集派出所里来了一位神情焦急的中年男子，向公安机关寻求帮助。值班民警安抚其情绪后，耐心了解情况，原来，该男子刘某，新集乡某村人，一个月前，在一次不经意的手机浏览中，刘某因不熟悉操作而误触了某免费Wi-Fi软件APP内的保险推送广告，并在体验期结束后，因未关闭“免密支付”功能，被自动扣除了127元。这笔虽然金额不大，但对刘某而言却成了心头的一块大石，让他寝食难安。
面对刘某的求助，新集派出所民警迅速响应，以高度的责任心和耐心，首先安抚了刘某的情绪，随后详细查看了他的手机使用情况。经过仔细分析，民警发现问题的根源在于刘某在使用该免费Wi-Fi软件时，不慎点击了附带的低价保险广告，并在体验期内未能及时关闭自动扣款功能。针对这一情况，民警立即行动，利用自己的专业知识和丰富的经验，迅速与保险客服取得联系，并通过耐心的沟通和解释，最终成功说服客服为刘某办理了全额退款手续。
当得知自己的钱款被成功追回时，刘某激动不已，连声向民警表示感谢：“谢谢人民警察，你们真是帮了我的大忙！虽然钱不多，但这件事让我深切感受到了公安的温暖和关怀，你们是真心实意为我们老百姓办事的人！”
警方提醒：广大群众在享受网络带来的便利时，务必提高警惕，加强自我保护意识。在下载和使用各类免费软件时，要仔细甄别软件来源和安全性，切勿随意点击不明链接或输入个人敏感信息。同时，务必谨慎开通“免密支付”等功能，以免给自己带来不必要的财产损失。
责任编辑：赵娜
