当日中午12时许，桐柏县公安局吴城派出所接到110指令，称在许广高速桐柏东服务区内，发生一起出租车司机与乘客间的矛盾，司机王某报警称乘客张某打车不付钱。接警后，值班民警立即出动，快速赶往现场。
到达现场后，民警通过细致询问，还原了事件的来龙去脉。原来，乘客张某因急事从湖北咸宁通过网约车平台预约了前往河南商丘的出租车服务，不料途中遭遇出租车空调故障，闷热的车厢让张某心生不满，进而以拒付车费相要挟。面对张某的激烈反应，司机王某也采取了停车索费的措施，双方矛盾升级，最终在服务区内发生了张某拿垃圾桶堵车并向车内丢垃圾的“风波”。
警方提醒：广大群众及乘客，在享受便捷出行的同时，应尊重并理解服务行业工作者的辛勤付出，遇到问题时应保持冷静，通过合理合法的途径解决纠纷。同时，服务行业从业者也应不断提升服务质量，积极回应乘客的合理诉求，共同营造和谐美好的出行环境。警民携手努力，让每一次出行都成为一次愉快的经历，让平安与温暖伴随每一位旅人的归途。
责任编辑：赵娜
