《祖国》杂志/刘振伟 文/肖书鼎 矛盾与纠纷，如同季节的更迭，不可避免又时常发生。这些看似微小的摩擦，却考验着社会治理的智慧与温度。9月1日，一面承载着满满谢意的锦旗，上绣“铁肩担道义 忠诚卫民安 派出所功高 人民心中赞”，悄然送到了河南省桐柏县公安局朱庄派出所，对民警倾力调解纠纷，一心为民的工作作风表示感谢。
事情回溯到一天前，桐柏县公安局朱庄派出所接到辖区群众张某报警求助，称其父亲因卖竹竿与他人产生矛盾，有人从中克扣其货款，请求派出所予以处理。接到求助后，民警立即开展了解工作。原来，当日上午，有收购商到张某父亲所在的村庄收购竹竿，张某父亲因不在家，就委托同村的亲戚聂某帮其售卖，当时同村的多家村民均在卖竹竿，由村民小组组长李某负责记账，收购商郭某将所有钱款交给李某，再由李某统一发放给售卖竹竿的村民。事后张某父亲核对账目，称竹竿重量有问题，相差约2000斤，货款少付约500元。怀疑组长李某和郭某从中作梗，在秤上做了手脚，与买方及村民小组组长产生分歧，导致发生矛盾。
了解情况后，民警多方细致核查，通过走访调查卖竹竿过程中的经手、知情人员，又仔细查看了账本明细，初步排除了少付货款的可能。民警随即找到张某的父亲，依据事实进行引导劝解。告知其既然委托了亲戚，就应该相信他人，当时多个村民在场售卖竹竿，已有村民对称重设备进行了对比核查，没有发现问题。经过民警动之以情晓之以理的劝说，张某的父亲承认自己估算失误，经过民警协调，收购商郭某同意补偿100元，一场因误会而生的风波得以平息。事后，张某被民警认真负责的工作态度所感动，遂制作一面锦旗送给民警以示谢意。
警方提醒：在日常生活中，面对矛盾与纠纷，应保持理性与冷静，通过合法途径寻求解决之道。同时，信任是维系社会和谐的重要纽带，要学会相互理解、相互尊重，共同营造和谐美好的社会环境。
责任编辑：赵娜
