《祖国》杂志刘振伟 文/肖书鼎 一次乘车的误解，引发次日拦车的矛盾。事情的处理，关乎群众情感、法律理解与和谐共处的考验，既要当法律的守护者，又要当群众心声的倾听者，7月2日，河南桐柏公安民警巡逻中巧遇“拦路”事件，用智慧和温情，将一场可能升级的矛盾纠纷化于无形。
当日16时许，桐柏县公安局固县派出所民警在辖区开展巡逻管控，当行至张畈村某大桥附近路段时，发现一辆“村村通”小型客车被人拦停，且传来吵闹声，民警遂上前查看情况。经现场了解得知，拦停“村村通”客车的是该村65岁的老太太张某，只见她用一个垃圾桶摆放在道路中央，吵闹着不让该客车通行。民警安抚张某的情绪后，进一步了解事情原因。原来，头天下午，张某想乘路过的“村村通”客车去街上购买些生活用品，由于车位坐满了，司机李某为了安全，对张某说不能超员，没有让张某乘车，快速驾车离去，导致张某心里很不高兴，认为司机李某是在故意难为她，遂心生不满。次日下午，张某就在该客车必经路段等待，当她发现该客车驶来后，随用一只垃圾桶堵在道路中央，不让其通行，对头天不让坐车的事要“讨个说法”。
警方提醒：如遇到矛盾纠纷，请保持冷静，避免与他人直接冲突。协商解决问题时，尽量理性沟通。矛盾无法化解的，可以向相关部门寻求帮助，必要时报警求助公安机关处理。
责任编辑：赵娜
