如今，“12345 ”热线如同一座连接民心的坚实桥梁，人大代表们则以高度的热情与使命感，积极投身于对这条热线的响应之中，彰显了社会责任担当。近日，在接到群众反映电力公司高压线路通过房屋造成隐患问题后，淅川县大石桥乡人大代表杨国点积极响应，进行实地查看，为群众排忧解难。
在接到接收群众的信访诉求后，杨国点第一时间对信访事项进行登记和初步审核。通过查阅资料、与信访人沟通、实地走访等方式，全面深入了解信访矛盾的具体情况、背景和相关细节。同时积极与电力部门进行沟通协调，实地进行隐患问题勘测检测，明确责任主体，推动各方面共同参与解决问题。根据具体情况制定针对性的解决措施和方案，明确步骤、时间节点和具体要求。将电力公司专业勘测机构出具的勘测报告和结果反馈给信访人，确保信访人知晓情况，做好解释说明工作，达到信访人满意。 大石桥乡人大代表们始终如一地密切关注着“12345 ”热线，每当有群众通过热线发出求助的声音，他们便会在第一时间行动起来。无论是关乎民生大计的要事，还是涉及百姓日常生活的琐事，人大代表们都以赤子之心去对待，绝不轻视任何一个诉求。他们用心去聆听每一句话语，仔细剖析每一个问题，全力以赴探寻最完美的解决途径。 为了切实地为民解忧，人大代表们不知疲倦地奔波协调，他们的身影在各个部门之间穿梭不停。他们以坚定的信念和顽强的毅力，积极推动问题解决的齿轮转动，确保群众的每一个呼声都能得到真诚的回应。他们用实际行动深刻地诠释着“人民代表为人民”这掷地有声的承诺，让广大群众真真切切地感受到来自代表们的关切与呵护。 在这个过程中，他们所展现出的担当，犹如黑夜中的璀璨星辰，熠熠生辉，令人动容。他们不逃避责任、不敷衍塞责，以百折不挠的精神为群众铲除困扰、化解忧愁。他们搭建起了群众与政府紧密相连的坚实桥梁，让政府的工作更能贴近民众的内心，让群众的生活绽放出更加绚烂的光彩。（刘振伟 段国锋）
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