《祖国》杂志刘振伟 近日，河南省淅川县公安局户政科接到一名高二学生家长石先生求助，电话中石先生急切地说：“民警同志，能不能麻烦你们加个班，帮我女儿办个临时身份证？她明天就要参加会考，而会考需要持身份证进考场，可是身份证找不到了。”经详细询问得知，石先生一家长年在淅川生活，女儿也在淅川读高中，2号上午要参加会考。他们一家人的户籍都在邓州市。现在回邓州市老家补办身份证时间已经来不及，便求助淅川公安，希望户政民警能帮忙解决。
群众的事就是民警的事。了解情况后，民警一边安抚家长的焦虑情绪，告知他们身份证可以异地办理，让家长带学生迅速到淅川县政务中心公安户政窗口。当晚20点53分，户籍工作人员等到了前来办证的考生，为其开启绿色通道，立刻进行身份证相关信息采集、受理。因为办理临时身份证需要户籍地公安机关户政科审批，为了快速出证，确保该考生能及时拿到临时身份证参加第二天的会考，淅川户政民警又及时联系邓州市公安局户政科，对该考生的临时身份证予以审批。21点10分，该考生顺利取到了临时身份证。 从20点53分至21点10分，仅17分钟，淅川、邓州两地公安机关户政部门联手，为因丢失身份证的考生办好了临时身份证，解了他们的燃眉之急。拿到临时身份证后，石先生和其女儿就两地公安户政窗口民警亲民的工作态度、快捷的办事效率表示强烈感谢。 为最大限度的为群众和考生提供及时、高效、便捷、优质服务，淅川县公安局户政科开辟了办证“绿色通道”，为确有需要的群众、考生第一时间办证，坚持用“热心”打造文明窗口，用“诚心”打造高效窗口，用“耐心”打造满意窗口，不断提高群众的获得感、幸福感、安全感。
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