哈尔滨市公安局道外分局始终坚持“人民至上”的工作理念，不断将学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果转化为民服务、守护平安的生动实践，想群众之所想、急群众之所急，以实实在在的行动提升人民群众安全感、满意度。
在日常生活中，老人走失的事件时有发生，“健忘老人”找家难、回家难，急坏了家人。今年以来，道外分局依托“大巡逻”机制，不断加大街面巡逻管控力度，积极服务救助走失老人，并通过查询监控、走访调查、沿线寻踪等多种方式，共帮助80余名走失老人归家，暖心守护“回家路”。下面，让我们来回顾一下那些暖心瞬间。
最暖的守护
民警巡逻时发现老人走失并助其归家
10月14日18时许，东莱街派出所民警刘阳、李纪超在巡逻过程中接到群众求助，称在道外区南五道街附近有一老人倒地。民警立即前往现场，有一名老人躺在地上，身上的衣物已被汗水浸透，无法起身。民警一边将周围商户提供的纸壳板给老人垫在身下防止着凉，一边询问老人亲属信息。通过老人携带的手机，民警查询了大量信息，最终成功与老人的儿子取得联系。“我爸今年已经88岁了，前段时间刚刚做完手术出院，记忆力不太好，幸好有人民警察的帮助，真是太感谢你们了！”随后，老人的儿子赶到现场，民警陪同其将老人安全送回家中。事后，老人的亲属来到东莱街派出所，送来一面写有“恩重如山 情系百姓”的锦旗，对民警的热心救助表示衷心感谢。
10月10日下午，民强街派出所民警在民强夜市附近巡逻时，发现一名老人行动不便、左顾右盼，似乎需要帮助。经询问，老人称自己走失，但无法清楚表达自己的住址和身份信息。经过信息查询，民警确定了其身份信息及户籍所在地。民警随即联系其户籍地派出所新一街派出所，通过两所协同联动，最终联系上了其儿子。过了一会儿，老人的儿子来到了派出所将老人接回，并对民警的热心工作表示深深的感谢。
最暖的行动
民警沿线搜寻迅速找到走失老人
一天，靖宇街派出所接到了辖区群众的报警求助，称自己80多岁的母亲在道外区东升江畔小区家中吃过晚饭后便出门散步，但迟迟未归，全家人在附近找寻无果，希望派出所帮忙找到老人。接到报警后，靖宇街派出所值班领导王成立即指派值班民警白士哲、孙琦开展工作。两名民警立即与走失老人的家属取得联系，详细询问了老人走失时的衣着和体貌特征等重要信息。了解情况后，两名民警一边将走失老人的照片发布到辖区各小区的微信群中，广泛发动群众力量获取线索；一边联系小区物业调取监控视频，查找老人行踪。两名民警从道外区十八道街开始沿江畔路进行搜寻，经过1个多小时的紧张搜寻，最终在景阳步行街广场找到了走失老人。随后民警将老人安全送至家中，此时已过了午夜零时。看到安全归家的老人，家属激动地流下了泪水，紧紧地握住民警的双手，对民警的帮助表示万分感谢。
几天后，老人的家属特地来到派出所送来了一面写有“寻人解困感激不尽 人民警察一心为民”的锦旗，再次对民警的热心救助表示深深地感谢。
最暖的关怀
民警为老人购置定位器防走失
一天，黎华街派出所综合指挥室接到警情，报警人称家中老人走失，无法取得联系，现已走失8个小时，担心其发生危险。民警于啸海、金中康快速响应，第一时间展开工作。所长翟运洪立即对寻找老人工作进行了安排，派警力深入辖区进行走访调查。综合指挥室民警进行深入研判，了解到走失老人家住陶瓷小区，因年龄较大，且偶尔会出现记忆模糊的情况，近半年也曾走失过，之前家人都是在小区附近将其找回。民警迅速调取了小区周边监控，对视频进行研判，确定走失老人大致方向，经认真工作，民警与老人家属合力将走失老人成功找回。
为防止老人再次出现走失的情况，黎华街派出所所长翟运洪与社区民警殷禹惟进行沟通，仔细研究解决办法。随后，殷禹惟为老人购置了一个专人定位器，可以随时确定老人的位置，确保老人的人身安全。（耿兴徐 张靖鑫）
责任编辑：汪雪
