“喂，你好，是12345吗？我想反映一下拖欠工程款的情况......”10月初，河南省淅川县大石桥乡人民政府接到了来自南阳市12345便民服务平台的通知，在大石桥乡郭家渠村内存在易地搬迁工程款纠纷。在了解到这一情况后，大石桥乡党委政府高度重视，立即安排乡效能办、司法所沟通协调，予以解决。通过对该事件认真进行了梳理，认为这是典型的民事经济纠纷事件，权责关系明确。
下一步，大石桥乡12345政务服务便民热线将继续强化跟踪，促进工单问题落实，结合大石桥实际情况，建立跟踪、督办台账，实行工单提醒程序，对重点问题重点关注，重点督办，全力保证大石桥乡优良营商环境的争创以及经济社会的稳定。（刘振伟 魏宇）
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