哈尔滨市公安局深化“两队一室”警务模式建设，深入推行“前端警务”模式，扎实做好打击防范、矛盾排查、民生服务等各项工作，实施警务工作前置防线、前瞻治理、前端控制和前期处置，不断夯实平安建设的基础，最大限度将风险隐患解决在基层、化解在源头。
屯警街面布防 打造平安驿站
目前，街面警务站已成为冰城社会治安防控体系建设的重要组成部分，充分发挥出了“屯警街面、快速打击、便民利民”的作用。
“感谢民警同志及时救助了我走失的母亲！”李先生在庆客隆街面警务站见到走失多时的母亲安然无恙时，握着民警的手流下了激动的泪水。阿城区局庆客隆警务站民警巡逻中发现一名神志不清的走失老人。在指挥中心的统一调度指挥下，各派出所社区警务室积极参与，经过两个多小时的走访查询，警务站民警最终联系到了老人的儿子。阿城区局街面警务站成立至今，已配合各警种处置各类突发案（事）件40余起，接受群众求助156次，帮扶救助群众48人次。
深入社区联防 共创和谐家园
派出所“两队一室”警务模式改革以来，社区民警每天和我们一起工作在社区，有什么事不需要打110，来家门口的警务室就行了。”平房区治国社区书记王志硕对平房分局“五无”平安社区创建工作赞不绝口。
今年夏天，平房区老旧城区改造、何家沟雨污分流改造工程相继开工。由于施工材料资堆放在社区的公共区域内，给居民生活造成不便。社区民警在走访时了解到居民反映的情况后，一边跑施工单位，与施工负责人反复沟通、实地踏查，科学合理安排材料进场时间及摆放位置，尽量不侵占辖区群众公共活动空间；一边联合社区工作人员做好群众工作，讲明施工改造即将带来的好处，征得群众的最大支持和理解，确保了施工顺利进行。
延伸服务端口 幸福触手可及
针对群众在证件办理方面的需求，道里分局将服务触角延伸到群众身边，推出“一窗式”服务、“容缺式”受理、“减法式”优化、“并联式”出证等便民服务模式。在户籍迁移、身份证件办理上坚持“五个一”理念、推行“八办”措施、实行“五零”服务，擦亮窗口服务品牌，最大限度简化办事程序，把惠民服务延伸到“最后一米”。
社区居民王先生来到派出所咨询关于补办身份证业务的相关事宜。据王先生介绍，他的母亲身份证早已丢失，由于瘫痪卧床，无法前来办理。正阳河派出所户籍民警王海鸥得知此情况后，利用午休时间，与社区民警刘海波一起，携带照相机，冒着大雨上门为大娘办理了身份证件。
促膝交流宣传 远离电诈陷阱
立秋虽过，但在外面散步聊天的人依然很多，公园里、马路边、树荫下，一道道风“警”格外耀眼，公安民警和辖区百姓聊天、谈心、有说有笑，这是尚志市局民警开展“促膝谈心”警民交流活动。派出所民警主动与辖区群众“交朋友”“走亲戚”“听建议”“话平安”，听取群众对公安工作的意见和建议。民警采取以案说法的形式，教群众识别电信网络诈骗的方式方法，让反电诈知识入脑入心，切实帮群众守住“钱袋子”。针对反诈防范工作，在精准预警、及时劝阻的同时，尚志市局还制作反诈短视频，利用公众号、视频号等平台进行线上宣传，并依托“警营开放日”活动，请群众来到警营参观，各派出所进学校、进公园、进市场、进商户进行反诈宣传，着力提升群众的安全防范意识和自我保护能力。
入户走访劝解 打开百姓心结
近日，木兰县局建国派出所民警李东旭、辅警杨栋栋在入户走访时了解到，石庙子屯村民冉大娘最近心情不太乐观，常常自言自语。经了解，冉大娘没有生活来源，常年与儿子、儿媳生活在一起，因生活琐事总与儿媳争吵，积怨已久，并经常怀疑儿媳妇王某要谋害她，常常幻想儿媳在饭中下药，进而导致家庭关系紧张，与儿子也产生了矛盾。民警了解详情后，马上联系了冉某的儿子周某来到村警务室。经过一个多小时的耐心沟通和劝解，周某同意送母亲到敬老院生活并负担生活费用。随后，民警与其儿子周某将大娘送至了木兰县建国乡敬老服务中心，化解了因家庭琐事产生的矛盾纠纷。（耿兴徐 石宇）
责任编辑：汪雪
