“太感谢您了，困扰我20多年的户籍问题，没想到咱们人民警察这么负责任，尽心尽力为我解决了，你们真是好样的！”7月12日，刘先生将一面印有“真心为民办实事，失而复得暖心人”的锦旗，送到哈尔滨市公安局阿城区局小岭派出所户籍民警姜晨阳的手中。
刘先生原户籍在阿城区小岭镇，幼年时和母亲、弟弟生活在一起，后因母亲改嫁将户口迁出，但由于母亲户籍意识淡薄，一直未将刘先生的户口落户，于是导致刘先生20多年来一直没有户口。
今年4月份，刘先生焦急地来到小岭派出所，将事情的始末告诉了户籍民警姜晨阳，并说：“因为没有户口，导致生活中有很多不便之处。这次从河北回到黑龙江老家，还是坐了一天一夜的大巴车赶回来的。”他想请公安机关帮忙补录户口。
民警姜晨阳立即询问其将户口迁出的大致时间，同时到档案室查找刘先生的档案。由于刘先生不记得迁出的具体年份，民警就按照年份逐年翻阅查找档案。
功夫不负有心人。在1997年8月份的历史档案材料中，民警终于找到了刘先生的档案信息。姜晨阳立即向户政科领导汇报，在征得支持下，带刘先生拍照、采集指纹、进行人像比对。最后，终于解决了困扰刘先生20多年的户口难题。
接到期盼多年的户口簿，刘先生激动之余，连连称赞民警尽心尽责为百姓服务的工作作风。（耿兴徐 公宣 刘文晶）
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