“我的孙子终于有了户口，感谢人民警察的热心帮助和关爱，消除了我多年来的一块心病，孩子可以去上学了，也给了孩子一个未来。”拿到孩子户口本的那一刻，河南省社旗县晋庄镇一对老夫妇激动不已，不停地向民警道谢。
“同志，您有什么业务需要办理？”5月8日上午10时许，一对老夫妇带着一个小孩子来到社旗县公安局晋庄镇派出所户籍室，民警看到三人后便热情地打招呼。老奶奶先开口说道：“我的情况有点特殊，不知道能不能为我的孙子办理户籍”。派出所户籍室就是为群众解决户籍难题的，只要手续合规合法，就一定能办理关于户籍的业务。看的出来对方有点难言之隐，民警热心地让其坐下。经过详细沟通交流，民警了解了事情原委，原来，孩子的母亲离世，父亲因为种种原因无法到达现场，这才导致孩子户口问题一直没有解决，眼看孩子到了入学的年龄，老夫妇这才到户籍室进行咨询。
鉴于特殊情形，民警将情况详细汇报至所领导和县局户政科，本着保护未成年人合法权益的原则，县局户政科和所领导表示一定要解决孩子户籍问题。经多方查实和工作，在上级的大力支持下，收集相关资料上报系统审批通过，终于为孩子办理了户口补录手续，并现场为其申领了户口本和居民身份证。老夫妇激动地不知道该如何感谢派出所民警的热心帮助。看着孩子拿着自己的户口本露出天真的笑容，民警们心里既欣慰又温暖。
“小窗口”体现着“大服务”，社旗公安“特事特办”的工作方针从实际上解决了群众的困难和需求，用服务温暖人心，用实际行动践行了“人民公安为人民”的庄严承诺。（刘振伟 李东晓 李林轩）
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