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河南社旗公安:服务群众零距离 上门办证暖人心

2023-05-08 16:02 来源:《祖国》杂志

守护平安,从来都不是一句空话。只要群众有需要,“藏蓝身影”就会出现。河南省社旗县公安局李店派出所牢固树立“我为群众办实事”的服务理念,着力解决群众“急难愁盼”问题,切实为群众办实事、解难题。近日,李店派出所户籍民警上门为辖区患病群众办理二代居民身份证,零距离为民服务,得到了群众的一致赞誉。 

“五一”节假日第一天,李店镇薛庄村邢老先生拨打户籍室电话咨询:身份证不慎遗失,怎么补办身份证?民警告知其到户籍室拍照办理即可,但邢老先生说自己的小孙子患有疾病,无法到户籍室拍照。现急需补办身份证领取相关补助和报销医药费,请求派出所民警帮助。

经过电话沟通,户籍民警了解其特别情况后,民警立即将情况汇报至所领导,在所领导的大力支持下,民警决定开展上门拍照办证服务,并当即约定当天办理。按照约定时间,民警拿着相关设备前往邢老先生家中,在家人的协助下共同为其调整好姿势,拍照中,民警耐心与其沟通,细心为其整理头发和衣服,选取光线充足的位置进行拍照,顺利完成了信息采集。

临走前,民警亲切地嘱咐邢老先生要照顾好孩子,并告知待证件办好后会第一时间送到其手中,让其安心在家等待。看着民警亲切的微笑和细致暖心的服务,邢老先生及家人对户籍民辅警连声道谢。

方寸镜头定格暖心瞬间,点滴小事述说为民情怀。“五一”我在岗,你放心休假,我守护平安!(刘振伟 李东晓 李林轩)

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