2023年春运结束后，深圳铁路公安处坚持为民服务“不打烊”，将忠诚履职和服务群众紧密结合起来，用热忱与真情谱写暖心故事。随着春季开学，各大院校学生陆续踏上返校旅途，期间出现不少粗心学生丢包的情况。深铁警方迅速帮助寻回遗失的行李物品，提升了广大旅客群众的获得感、幸福感、安全感。
2月11日，福田站派出所民警接到求助。骆同学准备乘车前往香港大学读书，却在进站后发现自己的双肩包不见了，包内不仅装有价值4万元的电脑、现金，还有护照等重要证件。如果不能及时找回背包，骆同学将无法出境。民警细致查看公共区域场所视频，发现骆同学将背包落在了候车室座椅上，并通过工作寻回了双肩包。由于民警行动迅速，没有耽误骆同学赴港报到，骆同学不由得连声称赞民警的高效率，为民警的敬业态度点赞。
同样在2月11日，一名广东应用技工学校的学生欧阳电话报警称，由于其匆忙赶火车，不慎将自己的黑色背包遗落在东莞站二楼候车室，内有一台装有学习资料的笔记本电脑、学生证及衣物等，请求民警帮助寻找。接到报警后，东莞站派出所民警立即前往现场寻找，在候车室的椅子上发现一个无人认领的黑色背包，经检查发现包内物品与欧阳描述一致，经过工作，最终将背包交还给欧阳同学。
2月12日，深圳坪山站派出所民警在站内巡逻时，在安检处捡到一个黑色挎包，包内有现金3000元及学生证等证件。民警立即联系车站广播寻人，不一会，陈同学气喘吁吁地前来认领，连声感谢道：“我急着赶车回学校，一时把包给忘记了。我所有的证件还有上学的生活费全在包里，非常感谢警察的帮助”。
针对近期频发的丢包求助警情，各所队加强对候车室、安检口等重点部位的警力巡查频次，并在工作中开展宣传教育活动，提醒广大旅客保管好随身物品，提高安全防范意识。（耿兴徐 黄子妍 赵旭宇）
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